加油!打工人——一个普通上班族的打工生活

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今天是 4 月 23 日,是 ” 世界读书日 ”。对我来说,这是一个特别值得纪念的日子。15 年前的这一天,我从“象牙塔”里的“学生”变成了一名“打工人”,开始阅读“职场”和“社会”这两本大书。

农村出身的我,没背景,没人脉,没资源,刚出校园,没有工作经验,每一次面试要么被直接拒绝,要么就面试之后再没下文。

2008 年 4 月 23 日,我陪同学去参加面试,负责面试的是一位老太太(后来才知道那个老太太是总经理,也是公司合伙人,那天不知道什么原因,突然跑去面试一群销售),她对我说“既然来了,就一起面试吧”。

同学面试的是销售岗位,我性格内向,不善于和人打交道,所以从心里排斥这类工作。可是,除了销售岗位,似乎也没其他选择。何况人家负责面试的人都发出“邀请”了,那就试试吧,大不了再被拒绝一次。

参加面试的有十几个人,通过的一共有 5 个人,这其中就包含了我同学和我,我也不知道面试官录用的标准是什么。但既然被录用了,那就勤勤恳恳的学习,踏踏实实的干活吧。

我性格内向,开发不出客户来。部门经理就把离职员工扔下的那些离得远,签约价低,问题多,没有人愿意接手的单子扔给我。虽然我很清楚,接那些单子,我的麻烦事多,还没有一分钱的提成,但我也不敢和经理争辩,只能默默的接受,并用心做好服务,努力的帮客户解决问题。

好在这家公司的业务和我所学专业也算对口,解决客户的问题,对我来说,反而比让我开发客户更容易些。

同学坚持了一个月,因为不出单,觉得没意思,主动离职了。而我虽然没出单,但手里服务着十来个客户,而且客户对我也比较满意,就继续硬撑着。

后来,有一个客户打电话投诉另外一个部门的一位员工,说自己“被骗了”,要求退款。老太太(就是当时面试并录用我的人,她是总经理,但大家背后都叫她“老太太)就让我去处理客户的投诉(原来我默默服务那些“问题客户”的事情,她一直都知道)。

我在被客户夫妻俩轮番指责了半个多小时之后,终于找到机会插上话,了解清楚了事情的原委。可能是那个员工没有讲清楚,让客户把两款类似的产品弄混了。客户购买的是 A 产品,但能够满足他的预期的是 B 产品,而 B 产品的价格是 A 产品的 3 倍多。

在我努力沟通了 3 个多小时之后,客户不但不退款了,还当场补齐了差价,购买了 B 产品。第二天晨会的时候,总监特意对我这次完美处理客户投诉的事情进行了表扬。

从那之后,我似乎突然“开了挂”,新客户也逐渐多了起来。9 月份的时候,做到了月度“销冠”。第二年的 3 月份,更是迎来了前所未有的“大爆发”。4 月份的时候,进行前一年度的总考核(考核周期不是自然年,而是第一年 4 月到次年 3 月),我竟然成为了年度“销冠”,把那些工作多年的“老员工”都给“比下去”了。

后来,因为公司业务调整,我也从销售转为文职,先后担任过客服经理,财务经理,人事经理。

再后来,公司转型,业务范围发生了重大变化,原来的老员工,老板仅带走了我一个人。

进入新公司的第三年,我已经可以独当一面,和领导的配合也非常默契,升职加薪,职业进入快速上升期。

就在这时,我怀孕了。因为身体原因,不得不休假保胎,连续请假 1 个多月,情况并无好转,我提出离职,领导只批准了“停薪留职”,希望我生完孩子,养好身体,就重返工作岗位。

孩子半岁了,领导打来电话,询问返岗事宜。因为没有人帮忙带孩子,我暂时无法返岗。但是,原来由我负责的几个项目,都到了验收的关键阶段。最终我和领导约定在项目通过验收之前,我都“居家办公”,后续工作到时候再商量。

一个项目接着一个项目,旧的完成了,又来新项目,这种工作状态持续了 2 年。我的副业自媒体那时候也“渐入佳境”,获得了平台签约。而原公司再次业务转型,进入了全新的领域,我也趁机提出离职。领导同意了,但同时承诺我任何时候,只要我想回去,他们随时欢迎。

终于等到孩子上幼儿园了,我也计划着重返职场了。可是,有了孩子,牵绊太多,大部分的时间精力都要分配给家庭和孩子,再也回不到原来那种工作状态了。

毕业至今 15 年,前 9 年的时间,我都一心扑在工作上。虽然自身资质有限,做不了“女强人”,但作为一名“打工人”,我自认还是比较合格的。

因为怀孕生育,养育孩子,我的职业生涯被迫按下了“暂停键”。虽然全职带孩子期间,我也没有停止过工作和学习,孩子上幼儿园之后,我就火速重返职场了,却再也回不到原来的工作状态了。

加油!打工人!

原文链接:https://c.m.163.com/news/a/I31S9ARK0546IBLU.html

正文完
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