写在前边: 能找到最优工作的, 不一定是能力最强的人, 而是最懂得好工作在哪里, 以及如何才能够被企业录用的人.
必备问题 1: 请你自我介绍一下 / 介绍一下你自己？
【问题解读】:
几乎所有的面试, 企业都会要求求职者进行 1 - 3 分钟自我介绍. 如何把握这个黄金时间, 在短短的 60 秒内, 推销自己, 给用人单位留下深刻印象, 对面试非常重要.
“请做下自我介绍”的潜台词是“请在最短的时间里让我记住你, 让我觉得你是最适合这个岗位的人”. 如果你只是把姓名、专业、经验说一遍, 怎么能让人记住？平铺直叙讲一大段话, 等于白白浪费了一次好机会.
【回答高分策略】:
学姐送你两个公式, 教你开口就能让人记住的自我介绍——
第一个万能公式:1+3+1
1: 你是谁 , 用一两句话做简单的背景介绍. 比如: 我是来自北京大学的小明.
3: 你的 3 个亮点, 或者说公司应该选择你的三个理由. 可以是相关的经历、有事实支撑的技能、与岗位的匹配、你的优势等, 梳理出独一无二的三条.
1: 你为什么想要这份工作？用 1 句话最后表达意愿你认为这个工作适合你, 或者你为什么胜任这个工作！
比如: 面试官好, 我叫李磊, 来自东北大学, 今天来应聘新体运营这个岗位, 我有 3 个优势, 第一, 专业相符, 四年的学习给了我扎实的功底；第二, 经验丰富, 我曾经帮实习单位运营公众号, 半年时间, 粉丝量增长 5 倍 +；第三, 我性格开朗、有创意、有好奇心, 符合工作要求. 我期待能在贵公司发挥我的特长和专业, 与公司共同成长！
第二个万能公式:abc 法则
a:attractie, 你的优势是什么, 比如经历、性格.
b:backgroud, 你的背景, 做过哪些工作, 有什么学校背景.
c:can, 你能为公司做什么. 比如我可以为公司提供创意支持、活动策划灵感等.
最后, 再对照自我介绍四原则检查:
原则一: 自我介绍要精准匹配岗位. 在面试前需要深入分析岗位要求, 贴合要求去说自己的优势、经验、能力. 原则二: 自我介绍要突出成绩. 讲你最强的技能、最深入研究的领域、个性中最积极的部分、做过的成功故事、主要的成就等. 原则三: 自我介绍要有个性化. 不妨跳出大众化模式, 创造记忆点、好奇点, 给 hr 提问埋下伏笔. 原则四: 严格遵守时间. 如果有时间要求, 不要说得太短或太长, 时间观念也是基本职业素养. 另外, 全程要注意仪态大方、自然、自信, 中肯描述成绩, 不骄不怯不惧.
必备问题 2: 说说自己的优点是什么？
【问题解读】:
面试官问此题的目的, 一是了解你对自我的认知, 是不是够深刻客观；二是要看你的优点是不是有利于应聘岗位的, 是不是公司文化喜欢的类型.
有时面试官会有数量限定, 比如说说你的三个优点, 这种情况下就要说三个相互独立的优点, 更能展示自己.
【回答高分策略】:
原则一: 优点要量身打造, 将自身的优势与职位相结合.
原则二: 优点一定要是自己真正的优点, 针对每个优点还要准备一个小案例, 可以使生活、学习、实践等任何领域的.
原则三: 要会提取 / 包装优点, 不要说那些听起来每个人都适用的优点, 比如热爱学习、善良、团结他人等. 要提取你与众不同的、独特的优点.
可以说的优点比如:
l 责任心强, 爱岗敬业, 吃苦耐劳；l 具有大局观和很强的包容心；l 很强的进取精神和开拓创新意识；l 讲究效率, 干事干净利落, 坚决果断；l 具有很强的团结协作意识和沟通能力；l 考虑问题周全细致, 想问题思路清晰；l 做事善始善终, 敢于挑战自我 l 其他与岗位要求能力相关的性格特点
不恰当的优点:
l 遵纪守法, 无不良记录 l 善于揣摩别人的心思 l 艺术气质 l 有抱负, 志向远大 l 凡事都有自己的见解, 绝不亲信别人 l 与岗位要求能力相反的性格特点（比如应聘营销类, 说自己的优点是谨言慎语）
必备问题 3: 说说你最大的缺点是什么？
【问题解读】:
这个问题企业问的概率很大, 面试官问此题的目的, 一是了解你的自我认知是否深刻客观；二是要看你的缺点是不是不适合应聘岗位
【回答高分策略】:
回答这个问题, 一定要谨慎.
原则一, 不能过于暴露自己.如果你说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低, 企业肯定不会录用你. 原则二, 不要自作聪明.比如回答“我最大的缺点是过于追求完美”,“我最大的缺点是自我要求高”, 这样的回答给人很不诚恳, 而且自我认识有偏差. 原则三, 要说对应聘岗位无大碍、与公司文化不冲突的缺点.面试前分析岗位要求和公司文化, 说那些不伤大雅的缺点, 比如你应聘的是会计岗位, 可以说自己因为对细节要求高, 有时会稍慢一拍, 速度不是最快的；你应聘的是互联网创业公司, 可以说自己执行力很强, 所以有时会没有想好就开干, 全局思考意识还不够. 如果是职场新人, 也可以说一些管理层面要求的能力, 比如系统思维、资源整合, 可以说自己这些能力不足, 这也是很好理解和接受的, 经历没到自然会有不足. 原则四, 缺点的前后要有铺垫. 说缺点之前: 一般要从优点说起, 性格没有好坏之分, 只是程度带来的风险, 比如谨慎是个优点, 但过于谨慎就会冲劲不足, 所以可以这样说: 因为我是个比较谨慎的人, 所以有时候会显得冲劲不足. 说缺点之后: 要说如何提升. 针对自己说的缺点, 要有提升 / 弥补的措施, 这样 hr 会觉得你在为自己的成长负责, 不会让缺点影响到未来工作. 比如上边这个回答, 后边还要加上几句如何改善: 因为是个比较谨慎的人, 所以有时候会显得冲劲不足. 那在未来工作中, 我会多向与执行力强、冲劲强的同事学习, 多行动, 完成比完美更重要.
必备问题 4: 你对薪资的要求？
【问题解读】:
问这道题一方面了解你的期望是否在公司能给出的薪酬范围, 一方面了解你的期待、自我价值判断. 如果你对薪酬的要求太低, 那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高, 那又会显得你高估或者公司用不起. 一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算范围, 可以在谈薪资前通过网络、熟人打听等渠道了解薪酬范围.
【回答高分策略】:
原则一: 对应届生 / 职场新人来说, 最好不要说具体的数字, 可以说一个大概范围, 或者说刚入职场, 主要考虑的因素是岗位、公司和学习成长机会, 薪资的因素权重比较低, 只要符合公司薪酬结构, 满足生活需要就可以.
原则二: 对于已经有市场选择权, 处于买房市场的职场人来说, 可以给出一个具体的数字, 但要在岗位合理范围 & 个人预期重合范围内, 这样表明你已经对当今的人才市场作了调查, 并且清除自己的价值, 知道自己值多少钱.
回答样本一: 我对工资没有硬性要求, 我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理. 我注重的是找对工作机会, 所以只要条件公平, 我则不会计较太多. 回答样本二: 我受过系统的软件编程的训练, 不需要进行大量的培训, 而且我本人也对编程特别感兴趣. 因此, 我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平, 给我合理的薪水.
必备问题 5:“你有什么兴趣爱好？”
【问题解读】:
面试官为什么问爱好？可以侧面看出求职者的性格、心态等. 尤其是国企, 很喜欢有些文艺体育特长的孩子哦.
【回答高分策略】:
最好不要说自己没有业余爱好. 也最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网, 否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻. 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好、消费型爱好.
最好能有一些文体类业余爱好来“点缀”你的形象. 结合岗位的软性要求, 包装自己的爱好. 既要广, 又要专, 体现你积极向上的性格特点, 并且要与岗位相匹配. 尤其国企更喜欢有特长的学生哦.
必备问题 6:“谈谈你的家庭情况”
【问题解读】:
很多同学比较排斥这个问题, 甚至我在帮他们做模拟面试时, 会直接问我: 老师, 为什么要问我的家庭背景呢, 难道背景硬的直接录取？
其实, 面试官更多的是想从你对家庭的描述, 看到你的成长背景、个性特点等, 家庭对一个人的影响是最大的, 你的回答也能看出是否汲取了家庭的正面影响哦.
【回答高分策略】:
首先, 简单地罗列家庭成员, 简要说明父母的职业类型, 比如公务员、个体会、教师等. 可以重点强调温馨和睦的家庭氛围、强调父母对自己教育的重视、家庭成员对自己工作的支持、自己对家庭的责任感等.
必备问题 7:“你成功或者失败 / 印象深刻的一件事？”
【问题解读】:
这类问题属于行为描述类, 是最能挖掘应聘者能力、潜力的问题, 所以也深受面试官喜爱.
【回答高分策略】:
原则一: 用好万能 star 法则. 在描述自己的经历、事件、项目时, 万能的 star 法则就要登场了！
star 法则: 一般用于回答行为性问题. 是一种讲述自己故事的方式. 梳理自己的成就故事、项目经历.
举例:
情境 s: 大二寝室同学都拿到奖学金而自己没有拿到, 心理沮丧决定大三争取拿到奖学金; 任务 t: 大三拿到学校奖学金; 行动 a: 上课认真听讲并做好课堂笔记, 课后完成老师布置作业并且及时跟老师和同学请教不懂问题, 靠前做好系统复习; 结果 r: 在大三成功拿到奖学金.
原则二: 成功、失败事件的特殊处理
记好下边两个回答套路:
成功（快乐、自豪）的事: 冷静看待 - 智慧努力 - 成功组织 - 再接再厉 失败（痛苦、自责）的事: 正确认知 - 敢于面对 - 分析原因 - 磨练改变.
原则三: 注意细节. 不宜说自己没有失败的经历. 不宜把那些明显的成功说成是失败. 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历. 所谈经历的结果应是失败的. 宜说明失败之前自己曾尽心尽力. 当说明由于外在客观原因导致失时, 也要归纳主观问题, 失败后自己很快振作起来.
必备问题 8:“你为什么报考这个岗位”
【回答高分策略】:
回答分三步走:
第一步: 描述对这个岗位的理解, 包括职责、硬软性要求、怎样的人匹配等.
第二步: 论述自己的优势, 岗位匹配度.
第三步: 现实性需求 + 高级动机, 情理结合, 双管齐下. 无需回避自己的现实性需求, 比如平台、父母希望等, 再加以论述高级动机, 比如兴趣能力、文化认同等.
<img src=http://file.001pp.com/Outside/bjdcfy/202111/20211111255416428.jpg data-caption="" data-size="normal" data-rawwidth="554" data-rawheight="292" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="554" src=http://file.001pp.com/Outside/bjdcfy/202111/20211111255416835.jpg src=”http://file.001pp.com/Outside/bjdcfy/202111/20211111255415612.jpg”>
必备问题 9:“你为什么报考我们公司, 对我们公司了解吗？”
【回答高分策略】:
面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度. 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答.
必备问题 10:“谈谈你未来的职业规划？”
【回答高分策略】:
讲职业规划时, 不要讲做到什么职位、年薪多少, 而是说要成为行业专家, 认真做好一个产品, 或者认真服务客户. 然后说说自己的短期规划, 一般是 3 年或 5 年内, 这里考察的就是你对职位和公司的认知. 接下来如果自身能力足够强大, 强调自己能给公司带来什么；如果能力一般, 那么强调你通过这个职位能够学到什么, 继而能够给公司带来什么.
必备问题 12:“谈谈你对于加班的看法”
【回答高分策略】:
面试官问这个问题, 并不意味着一定要加班, 只是面试官想测试应聘者是否愿意为公司奉献. 可参考回答如下, 表示自己愿意加班的意愿, 以及客观条件也允许自己加班, 要强调自己也会提高工作效率, 减少不必要的加班.
必备问题 13: 面试官最后问你“你有什么要问我们的吗”
【回答高分策略】:
这个问题是最妙的, 能体现出你对公司、岗位的了解, 求职的意愿, 综合分析能力等. 不能说没有问题, 可以利用机会充分了解. 以下为可参考的问题:
这个职位为什么空缺？这个职位换过多少人？主要原因是什么呢？这个职位在贵公司的具体职责是什么？您希望能到达什么目标？前这个职位最紧要任务是什么？如果我有幸入职, 您希望我三个月完成哪些工作？贵公司希望通过这个职位实现的长期目标是什么？这一职位将面临的最大困难是什么？这个位的工作业绩如何评估？这一职位会得到哪些支持, 例如从人力上和财务上？我在制定自己的工作目标、工作期限以及工作方式上有多大的自由度？在这个职位做出出色业绩的员工, 将有什么发展机会？大约多长时间能实现？贵公司最近有什么重大规划？贵公司在产品和服务上的成功之处是什么？
必备问题 14: 请你举例说明具备 xxxx 能力（类似宝洁八大问）
【回答高分策略】:
宝洁八大问一般是让应聘者举例论证自己具备某方面能力, 比如领导能力、创新能力、组织协调能力等, 不仅在宝洁联合利华四大等公司面试时会有这类问题, 其他很多公司都会采用这类行为面试法.
必备问题 15: 电话面试如何应对？
电话面试效率高, 可以筛选的范围广, 越来越受 hr 欢迎. 反之, 对求职者来说, 被淘汰的几率就变大, 所以提前准备很重要.
电话面试的具体流程:
以上是电话面试基本流程, 首先了解流程, 做到心中有数.
电话面试效率高, 可以筛选的范围广. 反过来, 对求职者来说, 被淘汰的几率就变大, 所以提前准备很重要.电话面试问什么？
一、常见的电话面试问题包括: 自我认知类、岗位认知类、简历挖掘类等. 比如自我介绍、为什么应聘该岗位、之前有什么经验等.
二、电话面试技巧
分享一个接到电话时的小技巧:
先定清楚哪家公司打来的, 快速回忆自己应聘的该公司哪个岗位. 如果想不起来或者还需要准备一下, 可以用一个小心机“面试官, 我这边信号不好 / 比较乱, 我过 5 分钟给您打回去可以吗”, 一般面试官都说可以, 这个时候你可以快速准备.
具体做法:
1、找到合适的环境: 安静、信号好、无人干扰.
2、注意电话礼节: 热情的开场白, 表示感谢
3、做好充分准备
需要: 简历, 一支笔, 和笔记本；
熟记自己所投递的公司及职位；务必: 重新在心里过一遍自己的经历；看岗位描述和岗位要求, 思考为什么招这个岗位；搜索公司相关介绍, 了解行业趋势.
如果没准备好？
“抱歉, 我现在不太方便, 可以晚一点吗？我给您回拨过去.”
4、做小抄、做笔记: 简洁、记录下重要信息, 记录下面试官姓名
5、把握向面试官提问的机会
体现出对公司 / 职位的热情、对公司技术 / 发展的了解
6、保持冷静, 化解紧张
注意语速, 适时沟通, 不要打断对方, 尽量创造互动的氛围.
7、尽量不要问一些跟薪资报酬相关的问题
8、面试结束时, 不忘争取机会.
要感谢对方来电, 感谢对方认可, 表达进一步合作愿望, 可以这么说:“感谢您的来电, 谢谢您对我的认可, 我希望能有机会与您面谈, 您有任何问题请随时来电话.”
如果对方直接约定面试, 一定要拿笔记下时间、地点, 重复一次, 保证准时参加面试.
另外, 个人的心态、行为层面也非常重要, 影响面试官对你的估值. 并从 5 个环节, 带你迅速提高应聘能力, 拿到更好的 offer.
（1）展现自身价值, 是工作能力之外的另一种能力
每个人都有擅长的工作领域, 但应聘未必在你擅长的范围之内.
有的人工作能力出色, 却在面试时发挥不佳, 得不到好的 offer; 而有的人却懂得如何在面试中展现自己, 赢得了更好的工作机会.
没有拿到理想 offer 的人, 或许会瞧不起那些工作能力一般, 却善于在面试时展现自我的人. 但说真的, 这不是什么奇技淫巧, 这是一种能力. 有的人具备了工作的能力, 有的人则掌握了展示自身价值的能力.
（2）信息不对称条件下, 面试官的估值能力很容易受心理因素影响
面试, 从来不是一个信息对称的交易. 如果信息完全对称, 那用人企业就该偷笑了, 招聘工作太简单了, 按每个人综合能力高低排序, 选取最高的, 送走最低的, 轻而易举.
但实际上, 企业招聘最难的就是了解一个人真实能力的高低, 要不然也不会有那么多猎头公司和背景调查公司兴起. 求职者还有可能根据外间资料提前了解企业, 而通常用人单位对求职者的了解, 仅仅就是简历和短短的沟通.
所以, 企业对求职者能力的认知, 只是在信息不对称条件下, 短时间内形成的简易估值. 而面试官作为一个人类个体, 他的估值能力很容易受到心理因素的影响.
如何抬高你在对方心目中的估值？如果单单针对应聘, 这或许比学会如何工作要容易.
一、姿态: 成为挑选者
应聘时应该放低姿态还是抬高姿态？或者说应该谦虚还是拽？
还没有在企业中展现自己的能力, 就开始对企业进行多方挑剔, 这样不谦虚的表现, 在很多求职者的眼里, 是不利于应聘的, 与传统的文化观念、职业教育也并不相符. 而且, 面试官们也希望这样的求职者少一些比较好.
但现实与人们的认知, 从不是对等的. 求职者认为应该谦虚, 面试官说喜欢谦虚的人, 但那些姿态比较高的求职者, 在同等能力层级下, 却拥有更高的面试成功率和更高的薪资水平. 这是为什么?
因为你站在挑选者角度的状态, 会无形中提高面试官对你价值的估测.
从对方的态度来预估对方的价值, 是人类在社交活动中形成的本能. 在社会中, 往往是具有高价值的一方有更多的挑选空间, 而低价值的一方则等待被挑选. 而根据这点, 人们会估测那些挑选别人的人, 是具有更高价值的人. 这样的逆向推理在现实世界里并不总是合理的, 但在多数人的思维过程里, 潜意识却总会在信息不全的情况下做出这样的本能判断.
就像我们前文所提到的, 面试不是一个信息对称的交易. 面试官对于求职者价值的评估, 往往是一个粗略的简单感受. 在你与面试官刚刚接触, 双方价值关系尚不明确的时候, 主动站在挑选者的位置上, 会让对方的潜意识做出逆向判断, 认为你的价值比较高.
虽然对方未必会承接你的态度, 相应站在被挑选者的位置上, 但在他潜意识的判断中, 一个人能够进行挑选, 说明他具备了挑选空间, 这个人很可能具有较高的价值. 同时, 刚见面就开始挑选, 也说明了一个人习惯于挑选别人, 可能通常拥有较高的社会地位. 所以, 对方对你的价值判断自然也就抬高了很多.
除了有的人经过训练, 刻意进行察言观色外, 这种关于对方价值的估测过程, 一般不会经过主观意识的思考, 只在潜意识中进行, 却会对价值评估产生很大的影响. 所以, 高姿态的先声夺人会让你的面试更为顺利. 当然, 高姿态并不意味着去 diss 面试官, 只是让你敢于站在挑选者的位置, 并表现出你进行挑选的态度.
哦, 对了, 其实招聘单位也都在使用着姿态的策略. 用人单位称前来应聘的人为“求”职者, 而成负责面试的人为面试“官”, 再设置出无领导小组谈论、答题等复杂的挑选过程, 也是在你未曾察觉中调整着你们的关系, 从而抬高企业自身的姿态, 压低你的姿态.
二、外表: 所有人都以貌取人
古人的智慧中, 常教导后人, 不要以貌取人, 正是因为几乎所有人都会以貌取人. 这个貌不单单说的长相, 是包括着装、配饰、清洁等一系外观因素的统称.
以貌取人是人类的天性, 是在百万年进化中养成的本能. 远古时期, 生存条件没有现今这样发达, 一个人所穿着的兽皮、树叶, 毫无疑问就体现了他的生存价值. 能够裹着猛兽皮的人, 不是最好的猎手, 就是族群的领导人. 而外表的清洁, 也只有那些不需要为生存问题担忧的人, 才有时间和充足的水资源去实现. 因而, 通过外观去判断一个人可能蕴藏的价值, 并不是现代人趋炎附势的卑劣, 而是人性长久以来的本能.
而面试这样一个短暂的面对面接触, 面试官在潜意识中, 也会根据你的外观状态, 对你价值进行估测.
（1）曾经在群体中的地位. 外观因素在一定程度上, 能够反映出你在过去的公司、社会群体中, 处在较高的地位, 还是较低的地位, 是领导者, 还是跟随者.
长期处于领导者地位的人, 因为他的行为会给群体内每个成员的生存情况带来影响, 所以他的一举一动都会受到群体内其他成员的更多关注. 因为受到的关注多, 所以拥有较高地位的人, 平均来说会更加注重自己的外表状态.
相反, 群体地位较低的人, 受到的关注也就越少, 因而对自己身外在状态的在意程度也就更少. 就像长期宅在家里的人, 因为不受到关注, 所以对自身外在条件的约束大幅度降低.
而你在曾经群体内的地位, 毫无疑问是你价值的衡量因素之一, 对群体更有价值的人, 才更有可能在群体内获得较高的地位.
（2）生活水平的高低. 外表状态能体现出生活水平的高低, 这并非是和名牌、奢侈品划等号, 而是在一定生活水平层级上的人, 都会有更多的可支配预算, 去调配自己的外表状态, 让自己看起来更好.
这从侧面反映出了, 你曾经收入情况的高低. 而你过去的收入情况, 通常就代表了你在过去公司里能创造的价值. 一个能为过去的公司创造高的价值、为自己赢得高收入, 并有更多的精力、收入来让自己更好的人, 自然是更具有能力的人.
三、重视: 重视导向失败
很多人都会对面试拿出十二分的重视, 无论是初次参加面试的毕业生, 还是裸辞之后寻找下家的人, 或是有段时间没有工作的普通劳动者, 都会非常重视面试, 无论是心态上的重视, 还是行为上的充分准备. 然而, 过度的重视, 恰恰会带来负面的效果.
一方面, 你重视的态度, 会给面试官的价值估测带来不好的影响. 我们开篇就说过, 面试的信息不对称, 使得面试官最终的决策很大程度上依赖感觉和估测. 而估测, 不仅仅是对于你的价值进行估测, 自然也有对企业自身价值的估测. 如果面试官对企业自身、所提供岗位的估值高, 自然对求职者的筛选就更为严格.
当面试官感受到你对面试的重视态度, 就会放大他对企业、所供岗位价值的感知, 与此同时, 就像“没有高山, 不显平地”那样, 他对自身的价值估值更高了, 相对来说对你的价值的感知就会降低.
另一方面, 对于不常参加面试的人来说, 过度的重视会影响面试中的发挥. 面试前记忆大量的知识点、话术, 对思维能力的占用; 来到陌生的环境下, 产生的不适应感; 不了解市场环境, 对自身价值的不确定；以及因为对面试结果重视而产生的紧张, 都会增大面试时所承担的压力.
而对于大部分人来说, 在陌生的场景下, 面临很大的压力, 会促使机体分泌大量的皮质醇, 阻碍自己进行理性的思考或表述, 难以发挥出最佳的表现.（这原本是机体的应激激素, 在压力、危险状态下分泌, 促使个体产生攻击或逃跑等应激行为）
这也是为什么有的人会说, 拿到一份 offer 之后, 你的应聘才真正开始.
一是通过短时间的频繁面试, 让你对面试这一个过程更为适应. 二是拿到一份 offer 之后, 无论是因为受到了认可还是因为有了保底, 压力状态会大幅度得到缓解, 继而在之后的其他面试中可以更好的观察、思考、表达.
除了建议求职者不要过于重视面试, 别做太多“考前突击”之外, 也建议在平时定期参加面试, 作为对自己的训练.
一是让自己的身体不再对面试陌生, 从而可以在真正的面试中分泌更多的多巴胺, 而不是皮质醇, 从能够更好的发挥. 二是经常通过市场了解、检验自身的价值, 对自身价值的认知是冷静思考的基础, 而不是“碰到买家, 急于出手”的慌张. 四、亲和: 没有关系, 用眼缘凑
毫无疑问, 经人介绍, 是容易进入一个公司的方法. 但既然身处面试现场, 很多时候是没有关系作为依托的. 而在面试中, 面试官对你的一个粗略感官, 就很有可能决定了你是否有机会拿到 offer. 如果能力相近, 一个非常顺眼的人, 和一个很不顺眼的人, 你会更倾向于选择哪个?
眼缘这个东西, 在很多人眼里是非常玄妙的, 但实际上, 却并非不可控的. 只不过因为涉及到的环节比较多, 而且每个人有不同的相性范围, 你无法提前预测明天的面试官会与具备哪些性格特点的人合拍. 所以, 也自然不容易在这方面做出调整.
但也有一个很实用的技巧, 快速增加你们的投缘程度, 这个技巧就是模仿.
在心理咨询中, 有一种常用的沟通技术, 叫做“先跟后带”. 就是先跟随、配合、认同对方, 建立起亲和感, 缓解对方的抗拒, 再对对方进行带领和引导, 传达正确的思维方式. 而模仿, 就是“跟”环节中一项重要的方法.
举个例子, 比如要与一位仰面朝天躺着, 望向天花板的患者进行沟通, 医生也应该以同样的方式躺着看天花板, 这样相同的动作会让对方的潜意识感觉到安全和认同. 而在日常中, 人们的很多行为其实也在不知不觉的使用着这种技巧.
比如: 很多人在与小孩在沟通的时候, 会刻意模仿小孩子的说话方式、惯用词, 甚至是把嗓子捏尖来模仿小孩子说话的声音, 这些方式可以更快速的与孩子拉近距离.
又或者: 据外国早期的心理学家统计, 餐馆内服务员的模仿能力将很大程度上影响他们的小费收入. 那些善于模仿顾客的服务员, 模仿顾客的语气、动作, 还会不断在顾客点餐的过程中重复顾客所说的餐点名称(即便顾客说的餐点名称, 不是此餐馆内的标准叫法). 使用这种技巧的服务员所收获的小费, 比不擅长这种技巧的服务员高 70%.
建立起亲和感, 会让对方在无意识间对你表达出更多善意, 因而也就提高了获得 offer、更高薪资的可能性.
模仿只是一个基础方式, 还有很多具体的操作方法, 比如镜像、同步、回溯等等, 本身与求职面试的关系不大, 就不在这里详细介绍了, 我会在其他的文章中再进行解读.
五、自信: 最有感染力的技术
无论你在面试前“考前突击”时背多少理念、词汇, 也比不上自信的说话状态, 能为你带来的增值.
自信本身就比任何词语更具有感染力, 如果你都不相信自己在面试时说的话, 无论在谈论过去经历、成就, 还是在谈论工作理念、行业现状、工作计划的时候, 都抱着含糊、犹豫态度, 那面试官如何能相信你有做好工作的能力？因为, 一个有能力, 并且在某方面有过成功经验的人, 当谈论起自己擅长领域的时候, 因该是最自信、无需犹豫的.
害怕说错话, 让你无法果断、有底气的说出你的观点, 但害怕说错, 并不能让你不说错. 而且, 这种说话的状态, 还更会让人对你所说的话产生质疑.
无论在工作的团队中, 还是在社会组织、学校学生群体里. 凡是由人所聚集形成的群体中, 总会有一部分人在发号施令, 也总会有人在背地议论. 但有趣的是, 即便发号施令的人做出一个并非最佳的决策, 也会受到响应和跟随. 而背地里小声议论的人, 即便真的提出了一个更好的选择, 也没人会在乎他的想法.
且不说这些自信的人, 在长期的相处中给人带来了更好的刻板印象, 所产生的影响效果. 就算是一个由陌生人组成的临时团队, 也往往自信的人更容易受到响应和跟从, 因为自信, 本身就是一种影响力.
不要害怕自己在面试过程中说错话, 即便你自信的说出一句错误的话, 也比你懦弱、犹豫许久说出一句正确的话要带来更好的效果.
写在最后
工作能力, 或许有高低的衡量尺度. 然而, 面试官不是机器, 他的感受, 可以被轻松影响. 学会突显自身的价值, 从而拿到更好的 offer, 是每个求职者在学习如何工作之外都应该了解的.
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