新人法则一:礼貌拒绝,有理有节
实习第一天起,浅浅就暗暗发誓,要比别人多努力,多用功,尤其是在这家名气颇响的国有企业锻炼,即使无法留下成为正式员工,也要证明自己的实力。可是,八个月过去了,她只能用“无语”两个字来形容个中滋味。
刚到单位时,领导和同事们唤她“助理小妹”,听起来亲切悦耳,浅浅也乐得忙里忙外。
“助理小妹,帮忙传真一份文件,号码在反面。”“助理小妹,叫快递去拿样东西。”早就知道职场新人要胜任多种角色,浅浅始终规规矩矩,又快又麻利地完成大家临时分配给她的所有任务。
可是,久而久之,“助理小妹”的内容似乎变了味道。
“助理小妹,这纸杯是谁的啊? 扔掉。”“助理小妹,你替我到楼下便利店买只卤蛋吧。”“助理小妹,我有约先走了,你在这儿等快递送东西过来签收。”于是,浅浅成了整个单位共用的“助理小妹”,不仅到仓库客串搬运工拖一堆堆的箱子,还要充当电脑维修工和水电工,解决每个人遇到的突发性事故。最不可思议的是,她时常会被其他部门以“支援”为由呼来唤去,工作内容是在他们打牌缺人的时候做替补。
就这样,一心向往在踏入社会后好好展示自己才华的浅浅,只觉自己原本一颗热乎乎的心,经过几个月的千锤百炼,已经被冻得冰凉冰凉了……
剖析:
像浅浅这样初涉职场的新人,大部分都会经历类似的“打杂”生涯,无论当初安排好的职务是助理也好,文案也罢,只要不是技术性实习,通常被当作“廉价劳动力”。许多实习生多半想借此机会表现自己,期待留用,所以即使内心有怨言也将“忍”字放在第一位。当然,也有少部分人并不习惯被所有人使唤,导致自己频频更换实习岗位,不仅发挥不出自身应有的能力,而且给别人“心不定”和“不踏实”的印象。
提醒:
虽然是实习生,但也要保护好自己的合法权益。按照程序和惯例,实习生都有属于自己的带教老师或师傅,只要在规定的时间和职务范围内,及时完成好自己的工作就可以,大可不必因为自己是“弱势群体”,就理所当然承担各项角色。当其他部门提出超过职务范围内的工作要求时,适当以自己份内工作没有完成不便代劳为由,礼貌地拒绝。只要有一次到两次的拒绝,相信前辈同事们也会识时务。
新人法则二:只献能力,不献殷勤
学外贸专业的小林年初的时候到一家外贸公司实习,带他的师傅是一位极为干练的女强人,除了以身作则指导小林如何有效完成工作任务之外,还毫无保留地把自己的经验传授给他,令他受益匪浅。
得到师傅的大力关照,小林就想“投之以桃,报之以李”,只是苦苦没有找到合适的机会。
有一次,小林偶然间听到师傅在电话里向一个在演出公司任职的朋友讨两张演唱会门票,也许是门票过于抢手,所以得不到肯定答复的师傅很无奈地表示,自己恐怕到时要去花大价钱买黄牛票。说者无心,听者有意,小林马上在心里盘算着要掏钱买门票“进贡”。于是,第二天,他便跑到票务中心订了两张位置绝佳的贵宾席位门票,暗暗得意了一番。
没想到,当师傅收到小林自己花钱买下的门票之后,不但没有预想中的兴奋,反而大大埋怨了他一番,并且执意要退还给小林。这下小林可真是傻眼了,莫非拍马屁拍到马蹄上了? 往后的日子里,师傅似乎不再像从前那般对小林关怀备至,许多工作也不太允许他插手。终于,小林鼓足勇气虚心向师傅讨教,得到的答复是:“我知道你想要留在这家公司做这份工作,而且还等着我给你写实结,但是送礼这种事我是不能接受的,衡量的关键是你是否有实力胜任,而非献殷勤。”
一席话,令小林无地自容,说实话,他并没有想到要献殷勤来换取实结的好评或者留任工作岗位,只是觉得这是一种出于起码礼貌的方式,难道,他错了吗?
剖析:
现在年轻人都受过良好教育,也更懂得人情世故,所以他们在人际交往的过程中,期望尽可能给予对方“多付出,少索取”的好印象。尤其是刚刚进入一个新环境的职场新人,还不能太早领悟到上下属或者同事之间微妙的关系处理法则,单凭自己以往的社会经验,所以向前辈“取经”的时候,难免献点小殷勤,来帮助建立友好关系。不合时宜地献殷勤,往往会令人厌烦,进而揣测你的真实目的,反而给人虚假的感觉。若是选择特别夸张的献殷勤手段,还会导致反面效果,事倍功半。
提醒:
迅速建立起良好的人际关系,是每个实习生都渴望的。首先是业务熟练,多从前辈身上学习他们的经验和长处,只要做事认真,勤奋可靠,每个人都会由衷地信任你和喜欢你。如果觉得得到对方的恩惠太多,如前面提到的案例中的小林,想表示善意的敬意,不妨在实习期结束的时候买点小点心请大家吃,或者写一张感谢的卡片送给特别要感谢的老师,得体礼貌,不会适得其反。
新人法则三:心态平和,目标明确
毕业于名牌大学名牌专业的 Cici,不费吹灰之力就到了一家同样知名度很高的公司实习。显然大家对于她的良好背景刮目相看,不时在工作的间隙给予肯定和鼓励。照这样顺理成章地发展下去,Cici 留在公司的前途似乎一片光明,可是几位向来对她青睐有加的经理们,态度突然 180 度大转弯。
原来,前几日下午茶闲聊时,Cici 透露出想从现在实习的部门转到人事部,这让原先部门的同事们大为吃惊,做得好好的,为什么要换呢? 据说人事部的薪资更高一些,发展也更好一些,看来她有自己的小算盘。
得到经理“考虑考虑”的答复之后,Cici 并未一如既往投入到工作中,不时打电话给朋友,让他们帮忙推荐合适的工作给她;她也开始经常请假去参加一轮轮面试,并在公司里抱怨目前的福利环境不是令她十分满意。
终于,按捺不住的经理通过人事结算了 Cici 实习期的工资,委婉地将她劝了回去。临走时,Cici 还是很愉快地向每个人告了别,说了再见。可是,望着她远去的背影,大家纷纷议论道,刚毕业心气就那么高,心态又不稳定,到哪都不会是长久之事。
剖析:
和第一个案例不同,“蜻蜓点水”般的实习心态也是不少职场新人的通病。尤其是在择业方面,实习生们往往是将实习单位当作跳板,或者仅仅是填满实结的暂住地点,产生浮躁的心态就无法确定好目标,“骑驴找马”的工作作风自然不受欢迎。现在大学毕业生的就业形势相当严峻,能够顺利地找到一家和自己兴趣相投,也能给自己良好发展空间的实习单位,应当是很多人梦寐以求的,而心骄气躁的年轻人在踏入社会的那一刻起,就将更远的目标设定给自己,比如薪资和培训等等,很难被留用。
提醒:
人往高处走的说法不错,但 Cici 的心态过于不平和,应当以大局为重,在初入职场时,以工作环境,以及是否和自己专业相匹配为主,确立好自己的发展目标,而非和身边的人攀比。事实上,实习期间挑选到好的公司是最合适的平台,任何一个岗位都会出人才,若想获得高收入和晋升,关键要将自己训练成熟手能手。因此找准工作之后不妨静心做,一步一个脚印,给人踏踏实实的感觉,做到一定水平自然会受到其他更好公司的青睐。
(摘自《思维与智慧》)
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