职场老鸟怎样带新人？

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办公室进了三个新人，其中一个小姑娘。最近，怎样带新人成为我的日常工作中的一项特别任务。结合多年的工作经验，分享一下带新人的做法。

一、领导行为

在管理学上讲，领导是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。

领导和被领导的关系，就是 指挥与服从、沟通与信任、合作与支持的关系。领导者对组织行为目标的实现负责任，被领导者支持领导者的正确决策，促进组织目标的达成。

在领导过程中，领导者起着绝对主导作用，其领导行为的好坏直接关系到任务的结果。密执安大学李克特教授对管理的领导行为作过研究，把领导方式分为任务导向型和员工导向型。

任务导向型领导行为，就是领导者一切以工作过程和结果出发，采取管理、监督和施压的方法，来获得良好绩效和结果。员工导向型领导行为，就是领导者主要以关心员工出发，注重员工的发展，重视人际关系，来获得良好业绩和结果。

研究结果表明，员工导向型领导行为，能产生较高生产率、满意度，而任务导向型领导行为则正相反。这很容易理解，被领导者在感受到领导者的尊重、重视和关心后，能获取极大的满足感。

按照心理学的“自我一致性”理论，被领导者有满足感后，会倾向于使自己的心理和行为保持一致，会自动将工作动力由外在驱动转为内在驱动，很好地促进被领导者自觉的、主动的、加倍的努力，也更能承受更多压力和挑战。

二、高效沟通

据调查，在管理中 70%的错误是由于不善于沟通造成的，因此在领导过程中，准确无误地表达自己的尊重、支持、思想等意图，尤为重要。优秀的领导者会通过高效沟通的方式，交流工作，制定目标、传达命令，部署工作。

一是尊重。领导者的尊重，也代表着所在组织的尊重，被领导者感受到尊重后，会得到极大的鼓舞振奋，认为自己的能力和成就得到组织的认可，从而更加努力地发挥自身特长，实现理想抱负，体现个人价值，得到奋斗的快乐。

二是氛围。领导者避免用冷冰冰的制度去实施领导，要构筑一种以组织为家的氛围，领导者承担一个开明的、平等的家长的角色，关心和支持被领导者，尽可能满足所需资源配置，主动解决遇到的问题。以此激发被领导者对组织的归属感、认同感、依赖感，自发地提高效率。

三是愿景。领导者描绘出组织的长远发展和终极目标，为被领导者的帮助规划个人发展，提供必要帮助和支持。从人的利己思维解释，人都是希望自己得到更大的利益的，这些明确清晰、提振人心的愿景，能为被领导者提供奋斗目标、未来发展，更大的体现个人价值，能有效激发被领导者的积极性。

四是授权。对于组织内的个人，责、权、利应该是稳固统一的，承担多大的责任，就要获得多大的权力，就应该收获多大的利益。为此，最大程度释放被领导者的潜力，就要最大化地给予他们决策和选择的权利，以此推动任务的更好完成。

三、带好新人

了解以上领导者和被领导者的关系，再结合我多年的工作经验，很容易带好新人。我对新人们提出的基本要求，就是凡事必须做到有来有往、有出有进，也就是任何工作都要做到“事事有回音，件件有结果”。

第一是激励倍增。管理学家提出一个激励倍增法则，就是用赞美激励新人，新人大多不自信，怕干不好这干不好那。正确的做法是少批评多赞美，不仅能增强新人的自信心，还能形成良好的人际关系，经常会得到意想不到的回报。

为此，我对三个新人的策略，就是经常性的赞美，每次完成好布置的任务以后，先表示肯定，再适当表扬，最后提出改进意见。很明显地看到，新人经常会有如释重负的感觉，而且随着工作的一项项完成，慢慢地都有了自信，有了独特想法并敢于探讨。

第二是目标感召。现在的新人都不简单，学历高、能力强、学习快。根据这些特点，我采取目标感召法来激发新人的干劲，这是现代用人的一种主要艺术，新人一旦为一定目标去奋斗，会产生额外的积极性，会产生为自己而奋斗的驱动力。

为此，利用办公室文字材料较多的特点，我要求新人们半年内能够独立完成基础性常用文体的文稿写作。方法是不给他们一个字一个字地改，而是提出总体要求，让他们自己根据要求一次次改进，当然每次都要肯定文字的进步。从效果上看，他们的进步还是很明显的，比方说原来费半天劲才能写完的一个小通知，现在一会就能完成，而且基本做到言简意赅，表述准确。

第三是充分授权。对于职场新人来讲，得到授权，给予信任，是莫大的荣耀，能激发人的最大能动性。我在原有职责分工的基础上，采取了任务负责制。说白了就是谁负责的任务，办公室其他人对这项任务上要为负责人提供支持配合，这主要是因为办公室人多事杂，各种信息掌握不均，这样做能够实现信息共享，互融互促，能取得最佳的效果。

第四是平等相待。我把自己置于和新人同等的，共同为组织“打工”，共同为组织发展做事的地位。在工作中，充分尊重他们的意见和建议，好的积极予以采纳并提出肯定，不适用的对他们的积极态度表示肯定，充分满足新人的被重视感。被重视以后，好多工作不用去催促，他们就自然地赶着去做，毕竟都是想进步的。

第五是举贤荐能。工作上得到各级领导，特别是领导的领导的肯定，是每个人的渴望。我对新人的做法是尽可能地让他们在更大的领导面前多露脸，比如带新人向领导汇报，借机夸奖他的能力，多参与组织活动，充分展示新人的风貌。新人们经常犯错误，这时候要不偏不倚，能担就担，毕竟作为新人的领导，他们的错误我来承担没有任何问题。如此一来，更好地凝聚了团结精神，得到新人们的更多尊重。

很欣慰的是，通过这些办法，几个新人都有很高的能力和素质，很快就能熟练上手，独立完成一般性日常工作了，极大地提高了效率。