时光飞逝，转眼又是一个新的学年。作为一名大三的学生，在过去的两年里一直担任班委为班集体服务。本学年课程量有所减少，我想把这些多出来的时间投入到学院的工作中，利用自己的特长为这所培养我的学校做些事，同时提高自己各方面的能力，争取做一个全面发展的优秀大学生。所以本学年我加入了学生资助中心的大家庭，隶属助学贷款部。现对本学年的工作、学习、生活做一个计划，内容如下：
一、工作问题
助学贷款部的本职工作是：
1. 协助学生资助中心做好国家贫困生的材料收集、审核、助学金发放等工作；
2. 组织开展国家奖助学金政策宣传咨询活动；
3. 建立并不断完善国家助学档案及贫困生管理数据库；
4. 协助资助中心做好特困生学费缓交的相关工作；
5. 协助学生工作部（处）做好特困补助及寒衣的发放工作；
6. 负责部门各类资料的收集、整理及归档工作；
可以看出，以上工作对 word 以及 excel 等办公室软件操作能力有所要求。由于我以深入学习过这两种软件，所以在正式开展工作前，再将这些软件熟悉熟悉是很有必要的。其次是对认真细心的工作态度要求很高，所以在工作态度方面，我会做到严谨，耐心。
二、交流问题
1、部门内部交流
助学贷款部共有八名成员，在工作中精诚合作，在生活中互帮互助，工作之余多多组织活动加强成员间的感情交流，不仅有利于日后工作的开展，更能把我们部门打造成为一个具有高度凝聚力的大家庭。
2、部门间交流
由于院学生资助中心各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组、织活动时给予大力配合。方便部门之间的合作，使学生资助中心正常运行。共同把资助中心办大办强！
三、学习问题
作为一名大三的学生，把自己的专业基础打扎实是第一要务，我会在学习和工作中找到平衡点，做到学习工作两不误。同时帮助中心里的学弟学妹摆脱学习中的种种困惑，督促他们提高学习成绩，端正学习态度。
加入学生资助中心贷款部，我就不仅仅代表我个人了，作为资助中心的一名成员，我会时刻以中心的集体荣誉为重，尽自己所能，为中心增光添彩。
贷款部：xxxx
一是建立主责任人制度，严格责任界定。
主责任人制，即第一责任人制，是适应农村信用社信贷业务展需要，在实行审贷分离、明确岗位职责和部门职责的基础上，针对有权决策人在决策各环节中的作用及行为而承担责任的管理制度。主责任人制的建立，是对信贷决策各环节有权决策人管理责任的进一步明确，有利于规范信贷决策行为，有利于克服多年来信贷业务逐级报批而由一人承担责任或名为集体承担责任而实际无人承担责任的 ’ 弊端，是信贷管理制度的又一个创新。通过建立主责任人制，进一步强化责任人的责任意识，确保责任人严格认真履行职责，共同为信贷业务的稳健发燕尾服负责，共同为提高信贷资产质量负责，共同为防范和化解贷款风险负责，建立有效的信贷风险监管机制。
二是强化制度制约，严格责任追究。
冷静分析多年来信贷管理不规范和“三违”现象屡禁不止的原因，除信贷管理制度本身不完善的原因外，还有一个比较突出的原因，那就是有章不循，违章不究或追究不严，使信贷人员存有侥幸心理和依赖思想，养成了一边纠改一边违章或只查违章不认真纠正的不良习惯，信贷业务处于一种放任发展的态势，可以说已经给我们带来了沉痛的教训。为了确保信贷业务的健康快速发展，尽快改变信贷人员的惰性思维，必须通过制度建设，进一步明确调查、审查、审批各决策环节有关人员的责任，规范主责任人的行为。
三是授权范围内的贷款追究体系。
贷款本金在合同约定期限内必须全额收回，到期未能及时回笼应查明原因，依据实际情况确认各自责任，不可抗力因素造成不能收回的贷款可进行延期，如是人为因素造成的，不良贷款则要进行追究，出现一笔到期未收回贷款，信贷员承担 80% 的赔偿责任，信用社主管信贷的副主任负 10% 的赔偿责任，信用社主任负 10% 的赔偿责任（可从每月工资中扣发，或让信贷员交一定的保证金）。出现两笔到期未收回贷款除承担以上赔偿外，信贷员要停职清收，停职期间内只发生活费，三个月内如收不回，进行下岗清收。出现三笔以上到期未收回贷款，除进行经济赔偿外，解除劳动合同，同时信用社正、副主任要给予记过处分。
四是超授权范围内的贷款追究体系。
信用社在进行审批超授权范围内的贷款，要经过的岗位有信贷员岗、审查岗、审批岗，如出现贷款未收回（除去不可抗力因素），信贷员负 70% 收回责任，审查岗负 10% 收回责任（审查主责任人负 5% 责任，其余负 5% 责任），审批岗负 20% 收回责任（审批主责任人员负 10% 责任，其余负 10% 责任），如出现一笔贷款未收回，根据以上责任划分各自承担相应责任，至贷款收回；如出现两笔贷款未收回，信贷员要停职清收，停职期间内只发生活费，三个月内如收不回，进行下岗清收；出现三笔以上到期未收回贷款，除进行经济赔偿外，解除劳动合同，同时信用社正、副主任要给予记过处分，联社有关人员也要得到处分。
五是建立清收激励机制。
我县联社制定了《关于对不良贷款管理清收工作的实施细则》，建立了不良贷款的清收激励机制，明确了清收不良贷款的计酬办法，具体如下：
对收回 1978 年以前的不良贷款按收回利息的 xx 计发；对收回 1979 年—1985 年以前的不良贷款按收回利息的 x0% 计发；对收回 1986 年—1996 年的不良贷款按收回利息的 x% 计发；对收回 1997 年—20xx 年的不良贷款按收回利息的 x% 计发；对收回 20xx—20xx 年的不良贷款按收回利息的 x% 计发；对收回呆帐贷款、已置换的不良贷款、抵债资产处置后剩余部分的贷款按收回本息的 x 计发。上述奖励由信用社按月统计上报收回信息单，经县联社稽核部门审查，直接发给清收人。在清收过程中因贷户当时资金不到位，暂无法收回，但能于贷户签发催收通书并制定还款计划的每户奖励信贷员 1 元。
六是探索建立“黑名单”制裁制度。
关于和银行共建“小微企业”融资平台的请
区政府：
近年来，我区招商引资形势日新月异，引进项目日益增多，项目建设持续扩大，企业融资的需求也在大量增加，受全国大的经济整体形势影响，很多工业企业生产投资收到严重影响，企业资金需求明显增加，由于受土地、建设、房产等手续不完善影响，企业融资常常因为担保不够而被银行拒之门外，尽管目前我区有数家的担保公司，但是担保成本巨大。
为了解决我区中小企业融资难的问题，银行及时推出了“小微企业助保贷”融资业务，即由政府指定的机构投入一定的“风险补偿金”和企业缴纳一定的“助保金”（贷款金额的 1%—2%）作为企业增信手段，降低企业融资担保额度，（最少提供不低于贷款额度 40% 的担保）。政府和银行向共同认可的进入“小微企业池”的企业发放贷款。银行按照协议放大政府风险补偿金 10 倍作为贷款额度。比如政府风险金投入 500 万，建行可提供的贷款数量为 5000 万。企业单笔贷款额度限额最高为 2000 万元，期限 1 年，还款方式可采用到期一次性还款或者分次还款方式，业务具有以下特
首先，贷款的企业首先要进入“小微企业池”，进入该池需要政府指定的机构和银行共同认可，此举可以按照区政府宏观经济的需要调节企业经济行为。其次，企业只需缴纳少量的助保金，即可获取银行的贷款支持，由于政府风险金的增信功能，企业提供担保的比例下降至 40%，企业贷款门槛低。再次，正常情况下，政府投入的风险补偿金保值增值。该业务要点如下：
一．该业务由政府指定的机构和银行来合作。
二．要开展该业务，政府要投入部分的风险补偿金，该笔资金即作为贷款企业的增信资金，也是企业还贷发生异常时候的偿还债务资金。
三．该业务的重点在于进入“小微企业园”企业的认定，按照合作要求，进入的企业由政府指定的机构和银行共同认定，银行按照贷款的规定，将贷款发放到符合政府扶持条件的企业。
助保贷业务可以优化政府对企业的扶持机制，充分发挥政府的增信功能；可以发挥政府资金撬动的“杠杆效应”，银行根据政府提供的风险补偿金，放大 10 倍作为放贷资金，充分体现政府资金的杠杆效应；正常情况下，风险补偿金不缩水，补偿金可以购买理财产品，在保证资金安全的基础上，实现增值，政府独享此部分收益。
经我公司前期大量调研，并和银行多次商议，现申请如下：
一．申请城市建设投资开发有限公司（以下简称城投公司）作为政府指定的助保贷业务管理机构和银行合作开展“小微企业助保贷”融资业务。城投目前是最适合和银行合作开展此业务的单位，城投作为全资国企，有融资的资金和技术以及人力上的优势，合作也符合城投融资平台的定位，此业务的开展必将真正有效提升城投公司的融资能力，有效提高国企对经济的调节职能，也符合城投公司多元化发展的趋势。
二．根据目前我区中小企业经营和融资情况，拟申请政府投入“风险补偿金”500 万元，银行可支持贷款的额度为 5000 万元。
附件：助保贷业务要点总结
以上报告妥否，请阅示
城市建设投资开发有限公司
2014 年 4 月 14 日
助学贷款部的主要职责：调查经济上有困难的学生的情况，及时向有关机关反映；负责学生助学贷款，帮助他们顺利完成学业；负责催交学费、学生保险工作；负责勤工俭学工作活动的安排。
所以特从以下几个方面来进行具体计划：
一、学生贷款工作：
一从新学期的开始，及早对于新学年的贷款工作进行准备，按往年贷款工作程序，及根据实际情况，确保 02。03。04 级以上的学生贷款工作的顺利进行，通知需要新贷的同学尽早备齐申请材料；
二对 20xx 级新生申请国家助学贷款的进行调查了解具体实际情况，使贫困新生贷款工作能更好地进行，进行相关贷款规定的宣传，尽量准确地把好关帮助真正有需要贷款的贫困学生；
三贷款工作开始后，从一开始就对贷款资料进行准确且全面的统计和整理，避免日后工作的重复和繁琐，和相关部门合作做好相关资料的整理保存；
四关于贷款同学材料档案的整理，对所上交的申请材料进行详细全面的检查及整理，认真检查，对发现问题和遗漏及时处理；
五 10 下旬，己召集今年新申请贷款的同学进行“广东省国家助学贷款申请表”的填写工作为日后的申请贷款工作铺路，上交相关材料，确保此次向中国工商银行惠州新城支行贷款的申请贷款工作能顺利开展；
六 11 月初，对已填写过申请表的贷款同学，与银行签好贷款相关合同，日后的工作将是贷款的后续工作，协助银行。学校与同学工作的顺利进行。
二、学费催缴工作：
1、10 月初，学校发下新学期的学费欠交情况表，对欠交学费的情况进行统计和了解，对无故欠费（即非贷款同学和缓交同学）进行催缴通知，通知各班班长和团支书落实到位；
2、10 月末，对于部分已经交了学费却出现某些问题而欠费的同学，落实尽快通过银行或财务处交齐；
3、11 月中旬前，按学校要求催缴尚未交齐学费的同学，统计最新的欠费情况，学校做相关的事项的通知。
三学生保险工作：
1 新学期入学，05 级新生根据自身实际买保险，我部负责统计保存投保学生名单的资料，以便日后保险查找和核对；
2 协助 02、03、04 级的学生投保工作，统一统计存档。
四部门内部建设：
1 在平常工作中渐渐熟悉部门的工作框架和工作方式，每个月写一次回顾工作报告，内容要有心得，体会，问题，如何改进；
2 每次负责大的贷款相关活动过后，部长要将这相关程序的实际操中可以省的由贷款同学自己做的。有利于工作效率及投入，以心得及经验的方式记下来，记住工作中的点点滴滴；
3 每天我们做了什么？大工作量的事件是什么时间发生，每年都是这个时间吗？
具体的事项该怎么处理？工作中的得与失，解决问题的办法？我们对做这件有什么建议。应该每天都花点时间来写，一年以后留下来将是一笔宝贵的经验资源，让他们在以后甚至明年的工作中不用再重复学习和摸索这些，有更多的时间来创新；
4 创造一个和谐的环境，部门集体活动要丰富点，可以一起去打火锅。组织做好一些工作中的相关程序活动及事项，可以一起出去吃东西聚聚；记住伙伴们的生日，一起庆祝，使部门各成员间更和谐紧密；
5 部门内真诚地沟通，包括和各部门的沟通交流学习，互相学习互相帮助，友爱互助，使我们团体更具凝聚力，成为高效率团结的队伍；
6 身为一名学生干部，要时刻记住“服务同学”，尽管工作中有繁琐及种种问题困难，可是要本着最初的积极。认真，用责任心来完成我们的工作；学生的本职还是学习，所以学习不可以放松，还要在工作中学习为人处事，在课余时间学习课外知识来充实自己，提高自己各方面的素质。
经济管理系学生团总支社会助学贷款部
20xx 年 xx 月 xx 日
xx 年，对本单位和自己来说都是不平凡的一年，说其不平凡，有两方面的缘由，其一是从大的、客观的形势看，×××对盐池联社下达了很严格的考核任务，因而，联社给惠安堡信用社下达的考核任务，尤其是信贷考核指标也很严格; 其二是从自身看，自己调岗任客户经理，面临新的问题和压力。但无论如何，自己将在本社两位主任的带领和教导下、在同事的帮助下，虚心学习、积极进取、勇敢面对困难和压力，以实际行动为本单位顺利完成各项信贷考核指标尽自己最大的努力，也为自己以后的工作打下坚实的基础。具体工作计划如下，请领导审阅，不妥之处请批评指正。
一、积极学习，尽快进入工作角色
由于换岗为客户经理，面对新的岗位，实事求是的讲，自己的思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大欠缺，这对于从事客户经理岗位来说是很大的障碍，所以，为了很快适应这一新岗位，把工作干好、干出成绩，要积极学习与信贷工作有关的各类业务知识、技能以及工作方法，学习途径一是相关书籍和资料; 二是遇事多向两位主任请示、请教，勤汇报、多沟通，同时虚心向其他两位客户经理学习请教，也要经常和客户沟通，了解情况。采取这些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高认识，积极营销贷款和存款
一是根据从业这几年的体会，自己觉得，作为一个客户经理，不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款，还需要认识到一点，就是随着建行和宁夏银行的入驻盐池，今后贷款也需要大力营销，所以我们要打破以往的“坐等”思维，要积极树立“走出去”意识，走出营业室，出去调查调查市场、调查客户，及时了解市场资金需求的方向和客户的金融服务需要，掌握第一手资料，在此基础上营销贷款，保证贷款规模稳中有增。二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益，降下身段、提高服务和宣传意识，到市场中去、到客户当中去，寻找优客户，宣传我社的金融政策及服务方式，让客户充分了解我社一些金融服务的实惠之处，吸引客户入储我社。三是加大有贷客户的资金“入社率”，通过积极和有贷客户，尤其是有贷大客户的沟通，尽全力使有贷客户的周转及运作资金存取在我社、周转在我社、沉淀在我社，真正使这部分客户为我社存款稳定及增长发挥积极作用。
三、勤调查重实际，保证新增贷款量
客观的看，贷款业务收入是我社主要的收入来源，要增加收入必须要增加规模，但有一个必不可少的前提就是在增加规模的同时，必要要保证贷款的量，尤其是新增贷款的量，这是我社健康稳步发展的“生命线”，所以，在以后的办贷过程中，注重调查，严格甄选贷款客户和担保人，在条件允许的情况下，优先发放抵 () 押贷款，同时自己将会对每一笔贷款做好贷前调查、贷中审查和贷后检查，并且会把每笔贷款的“三查”做实做细，不流于形式和表面，确保每笔贷款在正常状况下放的出、收的回、有效益。
四、尽己所能，积极收回不良贷款
在保证自己新发放贷款量的同时，要尽全力、想办法做好存量不良贷款的收回工作，以实际行动摈弃“新官不理旧账”的错误意识，要把不良降控工作作为一项长期性工作去做，多向领导和有经验的同事请教，寻求对策，加强与贷款当事人及担保人的沟通，多从当事人的角度出发想问题、想对策，同时，借助社会力量，运用社会舆论，多策并举做好不良清收工作。
岗位职责一、总经理工作职责
1、领导执行、实施董事会的各项决议: 全面领会董事会的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事会的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行，对公司运行结果和投入产出负责，是公司运营的第一责任人
2、负责公司日常管理，签署日常行政、业务文件、风险评估、垫款申请，以及处理公司重大突发事件
3、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动
4、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观，实现公司的正常、持续、稳健发展
5、制订公司各项管理制度，遵守各种规章制度，优化业务流程，设立年度业务目标，建立合理的奖惩制度，建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批一切财务支出 6、负责银行平台的搭建和维护 7、负责市场的开拓和维护
8、负责风控效果的实现，指导风控部工作对逾期客户的处理 9、实现对新产品的研发，以建设创新型组织为目标，开发新市场 二、风控部经理
1、负责完善公司产品风险控制的指导原则，不断检验审批环节，并提出完善建议 2、负责对具体产品进行综合风险评估，出具风控意见和明确风险防控措施
3、严格遵守风控制度和风控流程，做好“事前介入，事中参与，事后复核”的工作。根据车贷五大风控原则，对客户提供的资料进行真实性和合法性的审核工作；在请款阶段，确认审批条件是否得到满足；放款后确认反担保措施、风险防控措施是否得到落实 4、负责和公司合作银行代后工作的衔接和维护工作
5、逾期风险出现，向公司提各项建议或有效措施，提供并协同律师拿出最优解决方案
6、做好各项风控数据统计工作，为公司风控政策提供数据和依据。 7、严格遵守公司制定的催收办法，领导、指导、协调各催收队伍的催收工作，指导部门员工完成逾期客户的处理工作
8、总结风控经验，实时向各部门传达风控意见，向业务部提供风控培训，防止风险的再度发生
9、重大风险出现或即将出现立即通知领导部门，并拿出处理预案 三、主办会计
1. 建立健全财务管理的各项规章制度，检查监督财务纪律
2. 编制财务预算，执行财务计划，拟定资金筹措和使用方案，有效使用资金
3. 加强经营核算管理，分析财务计划的执行情况
4．建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析 5．会计核算、报表编制和报表分析
6．现金、银行存款的存、取、转、结等日常管理 7. 进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促企业有关部门降低消耗，节约费用，提高经济效益
8. 及时了解财政、税务、银行等行业政策，主动提供有关资料，如实反映情况
9. 指导和检查信用管理工作中各财务环节的有效监控 四、出纳
1. 根据已审核单据办理现金借支、银行收付业务，并在每笔收支单据上盖对应的印鉴，另外每周三办理现金报销业务，并及时将整理好的收付单据交会计入账
2. 每天负责盘点现金，并登记现金日记账和银行日记账，将银行余额和现金余额与现金日记账和银行日记账分别核对无误，做到日清月结 3、根据公司垫款政策审核垫款请款单并支付款项，要求：（1）审核请款单上各部门相关人员签字是否完整；（2）审核一审表上的客户名字、贷款金额是否与请款单相符、收款方是否本人、是否有收条、是否已交各项费用、是否交履约诚意金等；（3）每天及时将已垫款客户情况登记到出纳台账和现金银行明细台账
4、根据公司收费政策审核业务员代请费用单并支付款项，要求：（1）审核业务员请款金额与费用表、出纳台账中代收费用是否相符；（2）审核代请费用单签字是否完整；（3）及时将代请费用情况登记到出纳台账和现金银行明细账
5. 负责日常现金管理，每日现金盘点，所有现金必须存放保险柜，不得放置于抽屉或办公桌上随意放置，如由此造成损失将自行赔付； 6. 每日向部门经理、总经理、董事长上报现金银行日报表，每日收支业务数据信息
7. 协助会计或经理交办的其他工作 五、业务部部门经理
1、贯彻执行银行和担保公司要求的金融方针、政策、法规和业务规章制度，完成本部门业务拓展计划和业绩考核目标
2、根据国家经济和金融变化，了解和分析担保市场的变化，提出业务发展合理化建议
3、加强对客户经理的风险控制培训、监督，特别是客户经理的贷款操作程序是否合规，垫款流程是否正确，提车流程是否合规。加强对本部门按揭车辆押品回收工作，特别要求必须现场提车，有效防止骗贷和顶贷
4、督促客户经理完成业务完成业绩指标 5、配合公司各部门的协调要求
6、不得挪用公司客户的垫款资金，否则一旦发生风险，后果自负 7、遵守公司风控政策，告知公司客户真实情况，不得高贷、骗贷，不得私自处理押品资料，否则将赔偿公司经济损失，并承担相关法律责任 六、客户经理
1、客户经理按照经销商管理规定，配合公司与经销商签订合作协议，维系和车商良好的合作关系
2、完成公司、部门下达的业务发展计划
3、业务员接单后证实客户购车的真实性及合法性，并对车辆的市场价格进行初步核实，避免虚报车价，不得指示、引导、配合车商或客户违规高贷，一经发现，严重者将担负相关损失以及司法责任 4、业务员应根据公司和银行要求通知客户准备和完善相关资料，如：客户夫妻双方身份证、结婚证(未婚者应由街道办或行政部门出具未婚证明)，户口薄，居住证(须加盖居委会, 街道办或物业管理处公章)，收入证明(须加盖单位公章或财务专用章)、个人流水、企业法定代表人须提供营业执照及机构代码、税务登记证、国税、地税完税清单等等。不得指示、暗示、引导车商或客户提供虚假资料
5、业务员应对客户提供的相关资料进行了解的同时也应对客户所提供的一切资料保密，以保证客户的合法权益不受侵害，更不能将客户资料泄露，造成客户投诉
6、业务员应帮助客户算清按揭贷款的相关费用，如：月供款、资信调查费、担保费、评估费、抵押登记费、公证费、各类保险费等。（注：以上业务员所算费用仅作参考，具体收费以相关部门出具的发票为准）
7、业务员整理完备客户所有资料后，根据公司业务流程办理车贷分期业务
8、为确保公司资金安全，业务人员需要精确客户提车时间，控制交车流程，确认购车车辆的真实性和有效性，确保贷款安全、及时、有效
9、在公司规定的时间内，配合公司专职回押人员督促客户完善上牌、抵押手续，及时安全交回相关资料
10、在客户完成贷款后，每月提示客户按时足额还款，客户的基本信息发生变化时，及时向公司相关部门上报 11、无条件配合公司风控部追讨按揭款或按揭车辆，在发现客户出现还款风险时及时通知公司，并不得给客户通风报信，一经发现，严重者负担相关损失或司法责任
12、参加公司会议以及公司安排的内外培训，积极响应公司企业文化建设，做一个合格、专业的融资担保从业人员
13、遵守公司各项规章制度、风险控制要求、垫款流程、提车流程 七、综合部经理
1、根据公司要求，具体组织实施公司业务管理部的各项工作任务。 2、初审每笔业务的报审资料，提出复审意见
3、负责部门内部的整体协调工作，对各岗位做具体工作归划；以及我部门与其他部门之间的协调、配合工作
4、根据公司对部门的工作部署要求，负责组织编制各种报表（GPS 台账、垫款表、月业绩表），按月的将公司业务对公司领导进行及时、准确、完整的业绩汇报
5、负责组织实施、加强各项活动的监管，业绩考核工作等；解决日常业务活动中出现的问题
6、加强部门学习，不断充实更新专业知识，提高业务技能，工作质量和工作效率。对新进员工进行培训，及业务知识引导
7、协调驻行工作的顺利开展，及时接受银行新信息、新政策，并做好应对工作 八、驻行主管
1、负责与银行的沟通联络工作，准确及时了解、传达各类银行政策和信息，保持公司和银行的畅快沟通 2、根据公司调查报告撰写银行要求的客户调查报告，确保其其合规性和有效性
3、遵守公司作息制度，协调和安排银行人员的分工合作
4、对公司送银行资料进行审核，签字确认、跟单、报进度；对放款信息进行汇总，收集放款凭证等，并做好相关报表
5、核实车价等信息，银行录机并及时放款，做好回押资料的检查、保管和归档工作
6、及时配合银行做好逾期客户名单的统计和确认，配合公司风控部处理逾期客户款项的存储确认工作和押品领取工作
7、积极遵守和配合银行规章制度和要求，做好银行的维护工作，切实维护公司品牌形象 九、业务助理
1、遵守公司风险控制要求和业务规章制度，不得指示、暗示、引导车商或客户提供虚假资料，一经发现，严重者将被开除
2、正确联系客户，确认客户资料真实性，购车行为的真实性，并让客户配合查征信
3、填好业务承接单，确认客户姓名、车商、车型、发票价，贷款金额、贷款年限、以及了解客户资信情况，和客户确认调查时间 4、通知联系客户准备资料签订借款合同及担保合同，根据银行要求处理好客户资料，处理原则要简单、实用、科学、有效
5、根据银行、公司风控要求联系客户补充资料，有其他风控要求的及时通知客户经理，将完善的相关事项及时告知客户 6、将在公司或银行的客户处理相关过程通知业务员 7、通知客户提车，确认贷款金额、年限、车型、票价、提车地点，通知客户交担保费
8、填好请款单，完成垫款流程
9、通知综合管理部上户，安排上户人员联系客户（同时确认是否加 GPS），并告知注意事项
10、协综合管理部回收押品，并复印好留底资料，并将以上资料交回业管部
11、建立业务台账，做好业务统计、保存工作 12、通知客户还款时间及还款金额
13、核实客户公司法人、股东、股份的真实性。 十、档案专员
1、做好原始档案的归类、整理、保管工作，并做好报表统计，方便查找
2、根据公司要求建立电子档案，资料齐全、方便查找
3、及时联系 GPS 公司，根据公司风控要求配合和协调客户经理、业务助理、上户专员，落实安排客户安装 GPS 4、根据公司档案资料借阅要求，做好借阅的书面登记和电子台账工作，确保客户资料的完整性和真实性，超过借阅期限，追讨借阅人及时交回相关档案资料
5、将每日放款名单交于行政部，并写清楚客户姓名、生日、电话、放款时间，做好贷后公司的后续服务功能
1、加快信用体系建设，信用社要结合当地产业结构和经济结构调整情况对支农贷款进行调查摸底，及时提供信贷扶持，定期或不定期向当地党政单位领导或部门汇报工作，搭建信息沟通桥梁，最大限度地取得当地政府的帮助与支持，特别是地方执法部门，要出重拳打击恶意逃废金融债务行为，给信用社贷款营销人员扫清“恐贷、畏贷、惧贷”思想障碍，为贷款营销创造良好的社会信用环境。
2、加强全员贷款营销知识培训，树立竞争意识。贷款营销不是信贷员或某一个人的事，应是全体员工共同的工作，特别是“三个办法一个指引”的出台，未从事信贷业务的员工，对贷款业务流程较为生疏，特别是对资产负债表、损益表和现金流量表接触较少，对贷款风险认识模糊、分析不足，因此首先需要对全员进行贷款业务知识培训，学会“十个指头都会弹琴”，培养造就复合型人才; 其次牢固树立贷款营销竞争意识，贷款营销有任务、有压力、有动力，全体员工不仅要对信贷业务熟悉、了解，并能够对业务流程熟练操作。在日常工作中，发现优良客户、黄金客户，特别是如何与这些客户加强沟通联系，关注其经营情况，适时给予信贷扶持，把贷款营销出去。
收入有一个明显反差; 反之，贷款营销形成不良，实行从严处罚措施，采取下岗收贷、终身责任追究等办法。
4、满足客户贷款时间。农村信用社放款时间大部分集中在年初，年初全面完成全年贷款投放计划，这无疑是一种绝佳的经营策略
加强贷款管理和提高信贷资产质量：
1、制定贷后管理实施办法，进一步明确贷后管理的部门职责，对贷后检查的时间和内容、监管的重点、客户档案管理、风险预警及管理责任的认定、责任移交和责任追究等方面内容做出具体规定，规范展期和转贷行为，使贷后管理逐步走向制度化、规范化、程序化，有效防范和化解信贷风险。
2、严格权限管理，强化决策程序制约。按照有利信贷业务发展，又要考虑资金计划，既要提高决策效率，又要有效控制信贷风险的原则，逐步完善贷款授权管理体制，根据辖内农村信用社的风险状况、地域经济发展状况，区别不同的信贷业务种类、贷款方式，科学进行内部授权，强化信贷权限管理。
3、实行审贷分离，强化决策体制制约。审贷分离制是对传统的信贷管理理念的革新，是改善信贷经营管理的治本措施，是信贷制度创新和信贷管理机制创新的主要内容，对规范决策行为具有十分重要的现实意义。实行审贷分离，就是要进一步理顺调查、审议、审批各环节的关系，明确各环节、各主责任人的责任，真正做到规范运作，科学决策，使信贷业务按程序决策，按权限决策，按制度决策。
4、强化制度制约，严格责任追究。多年来信贷管理不规范和违规现象屡禁不止的原因，除信贷管理制度本身不完善的原因外，还有一个比较突出的原因，那就是有章不循，违章不究或追究不严，使信贷人员存有侥幸心理和依赖思想，
养成了一边纠正一边违章或只查违章不认真纠正的不良习惯，信贷业务处于一种放任发展的态势，可以说已经给我们带来了沉痛的教训。为了确保信贷业务的健康快速发展，尽快改变信贷人员的惰性思维，必须通过制度建设，进一步明确调查、审查、审批各决策环节有关人员的责任，规范主责任人的行为。
加强内部稽核监督检查，强化对客户的贷后监管，及时发现信贷运行和管理中存在的问题，全面掌握客户的风险状况。做到定期检查与随机抽查相结合，序时检查和专项检查相结合。对重点社、重点人员存在的重点问题，重点进行检查，严格责任认定和责任追究，做到发现一个查处一个，始终对信贷违规现象形成高压态势。通过监督检查和责任追究，使信贷人员逐步养成按制度办理贷款的良好工作习惯，转变随心所欲的工作作风。
5、规范信贷档案管理。作为序时性真实反映信贷业务和信贷运行，明确信贷责任的信贷档案，是信贷管理工作的一项重要内容，必须引起高度重视。按照完整、实用、规范、安全的原则，进一步明确信贷档案管理的标准、内容、范围，将审贷小组审议运作资料和客户资料分别归档保管，序时、分类装订保管。
6、开展信贷基础工作达标升级活动，全面提高信贷基础管理水平。为了提高信贷基础管理工作水平，一方面要根据信贷业务操作规程，加强检查辅导，消除信贷操作上的不规范行为，提倡精细管理。另一方面要通过定期开展信贷基础管理达标升级活动，促进管理水平的逐步提高，做到月月有进步，年年上台阶。要将达标升级结果与信贷人员的岗位工资、绩效工作挂钩，充分调动广大信贷人员搞好信贷基础管理的主动性、积极性。
7、加强信贷人员培训和职业道德教育，全面提高综合素质。信贷队伍的整体素质，关系到农村信用社的可持续发展，关系到信贷政策的贯彻实施，关系到信合形象的塑造和提升。根据目前的现实状况，一方面要加强全员培训，通过在岗培训，引导信贷人员学制度、学业务、学政策、学法律，提高信贷人员的政策观念、业务素质和理论水平。另一方面重点培养，根据新业务发展需要，对主要岗位目前急需的专业人才，选派业务骨干重点培养。三是鼓励信贷人员参加各类学历教育或资格考试。四是建立信贷人员等级化管理的考核评价体系，实行工效、绩效挂钩，充分调动广大信贷人员工作的主动性、积极性、创造性，为信贷业务的健康发展提供强有力的人才支撑。
新学期的到来，助学贷款部作为一个新成立的部门，为了更好更顺利地完成本部门的工作，结合往年常规工作方法上，结合我院我系工作实际情况，制定了我部门的具体工作计划。
助学贷款部的主要职责：调查经济上有困难的学生的情况，及时向有关机关反映; 负责学生助学贷款，帮助他们顺利完成学业; 负责催交学费、学生保险工作; 负责勤工俭学工作活动的安排。
所以特从以下几个方面来进行具体计划：
一、学生贷款工作：
一、从新学期的开始，及早对于新学年的贷款工作进行准备，按往年贷款工作程序，及根据实际情况，确保级以上的学生贷款工作的顺利进行，通知需要新贷的同学尽早备齐申请材料;
二、对 20xx 级新生申请国家助学贷款的进行调查了解具体实际情况，使贫困新生贷款工作能更好地进行，进行相关贷款规定的宣传，尽量准确地把好关帮助真正有需要贷款的贫困学生;
三、贷款工作开始后，从一开始就对贷款资料进行准确且全面的统计和整理，避免日后工作的重复和繁琐，和相关部门合作做好相关资料的整理保存;
四、关于贷款同学材料档案的整理，对所上交的申请材料进行详细全面的检查及整理，认真检查，对发现问题和遗漏及时处理;
五、10 下旬，己召集今年新申请贷款的同学进行“广东省国家助学贷款申请表”的填写工作为日后的申请贷款工作铺路，上交相关材料，确保此次向中国工商银行惠州新城支行贷款的申请贷款工作能顺利开展;
六、11 月初，对已填写过申请表的贷款同学，与银行签好贷款相关合同，日后的工作将是贷款的后续工作，协助银行. 学校与同学工作的顺利进行。
二. 学费催缴工作：
2 10 月末，对于部分已经交了学费却出现某些问题而欠费的同学，落实尽快通过银行或财务处交齐;
3 11 月中旬前，按学校要求催缴尚未交齐学费的同学，统计最新的欠费情况，学校做相关的事项的通知。
三学生保险工作：
1 新学期入学，05 级新生根据自身实际买保险，我部负责统计保存投保学生名单的资料，以便日后保险查找和核对;
2 协助级的学生投保工作，统一统计存档。
四部门内部建设：
1 在平常工作中渐渐熟悉部门的工作框架和工作方式，每个月写一次回顾工作报告, 内容要有心得, 体会, 问题, 如何改进;
2 每次负责大的贷款相关活动过后, 部长要将这相关程序的实际操中可以省的由贷款同学自己做的. 有利于工作效率及投入，以心得及经验的方式记下来，记住工作中的点点滴滴;
3 每天我们做了什么? 大工作量的事件是什么时间发生, 每年都是这个时间吗?
具体的事项该怎么处理? 工作中的得与失，解决问题的办法? 我们对做这件有什么建议。应该每天都花点时间来写, 一年以后留下来将是一笔宝贵的经验资源，让他们在以后甚至明年的工作中不用再重复学习和摸索这些, 有更多的时间来创新;
4 创造一个和谐的环境, 部门集体活动要丰富点, 可以一起去打火锅. 组织做好一些工作中的相关程序活动及事项，可以一起出去吃东西聚聚; 记住伙伴们的生日，一起庆祝，使部门各成员间更和谐紧密;
5 部门内真诚地沟通，包括和各部门的沟通交流学习，互相学习互相帮助，友爱互助，使我们团体更具凝聚力，成为高效率团结的队伍;
6 身为一名学生干部，要时刻记住“服务同学”，尽管工作中有繁琐及种种问题困难，可是要本着最初的积极. 认真，用责任心来完成我们的工作; 学生的本职还是学习，所以学习不可以放松，还要在工作中学习为人处事，在课余时间学习课外知识来充实自己，提高自己各方面的素质。
经济管理系学生团总支社会助学贷款部
20xx 年 xx 月 xx 日
XX 年，是我公司业务发展承前启后的关键年，也是进一步开拓市场、聚集客户的奠基之年，更是提升服务质量，树立企业形象，创立自身品牌的重要一年，做好今年的各项工作，意义十分重大，全公司上下要团结一致，开拓进取，优化服务，强化监管，为实现公司稳健拓展，更好地服务于地方经济社会发展打牢基础。
一、指导思想
XX 年度，公司发展要在省、市金融办的领导下，在行业主管部门的指导下，在全体员工的共同努力下，切实以《X 省政府办公厅关于扩大小额贷款公司试点工作》的通知要求和《X 省小额贷款公司暂行办法》规定为切入点，规范管理，加强监督。要以公司各制度规范为标准，认真履职，按章操作，认真做好贷前调查、贷款审批、贷后管理、资金监管、风险防范等各环节工作，并严格按员工职业道德规范要求，强化员工服务水平和业务技能的提升，努力实现公司稳步、健康和可持续发展。XX 年度，公司拟向中小企业、微小企业、个体工商户、城镇居民及“三农”行业等累计发放贷款 XX 笔，XX 万元, 年末贷款余额达到 XX 万元，全力确保全年贷款在资产质量分类上均处于正常水平，且年内不发生差错及案件事故。
二、具体工作
（一）做细工作，促进信贷业务健康发展
二是要认真做好贷款业务发展市场调查，切实结合公司业务开展，进一步开拓和细分信贷市场，逐渐培育公司优质客户群，不断提升公司核心竞争力。
三是做好信贷资金的经营管理和分配调剂，随时把握公司贷款投向和投量，以此提高优质贷款占比，并及时催收到期、逾期贷款本息，从而促进贷款质量的进一步提升。
四是严格按照公司信贷管理制度要求，做好贷款调查、发放、贷后管理、回收等工作，为努力完成年度目标任务，做细做实工作。
五是切实按要求建立好贷后管理台帐，做好贷款信息统计，以此建立贷款及贷款客户资料分类管理制度，实现贷款业务档案管理规范化。
六是认真做好贷款客户信用等级评定和授权额度的资料收集、整理和上报工作，并进一步加强与风控、财务等部门的密切配合，做好不良贷款和应收未收利息的清收工作，为防范贷款风险创造条件，以不断提高经济效益和社会效益。
（二）强化监管，努力降低贷款风险
一是要以强化监管为目标，不断细化贷款风险管理办法、风险评价标准、风险评估等制度和细则，全力做好贷款风险评审和贷审会日常工作。
二是要以降低贷款风险为根本，结合工作实际制定公司贷款发放的调查、审查、风险预测、贷款风险分类认定、风险评价、防止风险的措施、贷后监管、贷款代偿管理、公司资产质量的检测、不良贷款压缩目标等考核办法，真正做到项目细化，指标量化，考核有依据。
三是要以跟踪检查为重点，适时监督检查贷后业务管理工作执行情况，并根据监督检查情况撰写检查报告，随时向公司报告风险管理情况，以及时完善工作中的漏洞，并适时提出整改措施。
四是要以整体联动为要求，监督并协助信贷、财务等部门加大不良贷款的清收力度，并详细拟定风险控制方案，定期报送风险监测报告，以规范贷款业务操作规程，逐步健全贷款风险评价体系，促进风险管理不断科学化，为实现公司资产保质增质保驾护航。
（三）加强监督，实现财务管理规范化
一是各财会人员要在财务总监的领导下认真履职尽责，严格执行财务管理、会计核算等相关职责。
三是要根据公司年度发展规划，制定经营计划，编制财务预算，以期及时、准确、完整地反映公司资产状况和经营情况。
四是要积极主动地参与公司经营管理，切实加强资金管理，测评预警财务风险，优化资产配置，并严格执行国家财税政策和企业资产管理等制度，加强公司财务内部审计，促进财务管理规范化。
五是严格程序和规程办理财务收支，依法缴纳国家税收，及时向有关部门报送财务报表，并配合信贷部门做好贷款的收贷收息工作。
2、强力推进重点市场建设。
通过“扶持壮大、改造提升、新建充实”等办法，着力提升南照大米市场、南照黄沙大市场、三十铺三粉大市场。尽快形成专业性强、特色突出、辐射范围广的专业市场群。按照“发挥优势、突出特色、因地制宜”的要求，发展建设跨区域的专业市场，即煤炭交易大市场、建筑材料大市场、粮食交易大市场、农副产品交易大市场。加强培育，壮大规模，提高集散能力。巩固提高“万村千乡市场工程”，进一步强化农村商品流通体系建设。
3、强力推进外派劳务工作。
打造外派劳务基地大县，争取年底对外输出 30 人。推进外派劳务品牌建设，为外派劳务人员提供优质服务，收集各地用工信息，适应市场需求开展多工种培训。
4、强力推进重大项目和重点企业的进口。
协调金融部门加大进口信贷，外汇管理部门支持进口用汇，扩大重大项目先进技术和关键设备进口。跟踪做好重大引资项目的设备进口工作；推动重点进出口企业扩大进口，加快技术改造，提升产业层次，扩大加工贸易，不断增强进出口贸易的实力。
5、强力推进招商引资工作。
6、强力推进整顿和规范市场经济秩序工作。
根据国家、省、市整顿和规范市场经济秩序工作的要求，要继续坚持“标本兼治，着力治本”的方针，重点对食品、奶粉、生猪、酒类、医药、成品油、废旧汽车回收及种子等专业市场的清理整顿，着力查处假、冒、伪、劣商品，打击商业欺诈行为和制假售假窝点等扰乱市场经济秩序案件，建立健全各项制度，扎实有效地推进整顿和规范市场经济秩序工作。
7、强力推进金融保险业的协调与服务工作。
要用足用活国家金融政策，落实我县金融奖惩措施，以促进金融业的快速发展，加大对我县经济发展的支持力度。
20xx 年，对本单位和自己来说都是不平凡的一年，说其不平凡，有两方面的缘由，其一是从大的、客观的形势看，×××对盐池联社下达了很严格的考核任务，因而，联社给惠安堡信用社下达的考核任务，尤其是信贷考核指标也很严格；其二是从自身看，自己调岗任客户经理，面临新的问题和压力。但无论如何，自己将在本社两位主任的带领和教导下、在同事的帮助下，虚心学习、积极进取、勇敢面对困难和压力，以实际行动为本单位顺利完成各项信贷考核指标尽自己最大的努力，也为自己以后的工作打下坚实的基础。具体工作计划如下，请领导审阅，不妥之处请批评指正。
一、积极学习，尽快进入工作角色
由于换岗为客户经理，面对新的岗位，实事求是的讲，自己的思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大欠缺，这对于从事客户经理岗位来说是很大的障碍，所以，为了很快适应这一新岗位，把工作干好、干出成绩，要积极学习与信贷工作有关的各类业务知识、技能以及工作方法，学习途径一是相关书籍和资料；二是遇事多向两位主任请示、请教，勤汇报、多沟通，同时虚心向其他两位客户经理学习请教，也要经常和客户沟通，了解情况。采取这些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高认识，积极营销贷款和存款
一是根据从业这几年的体会，自己觉得，作为一个客户经理，不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款，还需要认识到一点，就是随着建行和宁夏银行的入驻盐池，今后贷款也需要大力营销，所以我们要打破以往的“坐等”思维，要积极树立“走出去”意识，走出营业室，出去调查调查市场、调查客户，及时了解市场资金需求的方向和客户的金融服务需要，掌握第一手资料，在此基础上营销贷款，保证贷款规模稳中有增。
二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益，降下身段、提高服务和宣传意识，到市场中去、到客户当中去，寻找优质客户，宣传我社的金融政策及服务方式，让客户充分了解我社一些金融服务的实惠之处，吸引客户入储我社。
三是加大有贷客户的资金“入社率”
通过积极和有贷客户，尤其是有贷大客户的沟通，尽全力使有贷客户的周转及运作资金存取在我社、周转在我社、沉淀在我社，真正使这部分客户为我社存款稳定及增长发挥积极作用。
三、勤调查重实际，保证新增贷款质量客观的看
贷款业务收入是我社主要的收入来源，要增加收入必须要增加规模，但有一个必不可少的前提就是在增加规模的同时，必要要保证贷款的质量，尤其是新增贷款的质量，这是我社健康稳步发展的“生命线”所以，在以后的办，
贷过程中，注重调查，严格甄选贷款客户和担保人，在条件允许的情况下，优先发放抵押贷款，同时自己将会对每一笔贷款做好贷前调查、贷中审查和贷后检查，并且会把每笔贷款的“三查”做实做细，不流于形式和表面，确保每笔贷款在正常状况下放的出、收的回、有效益。
四、尽己所能，积极收回不良贷款
在保证自己新发放贷款质量的同时，要尽全力、想办法做好存量不良贷款的收回工作，以实际行动摈弃“新官不理旧账”的错误意识，要把不良降控工作作为一项长期性工作去做，多向领导和有经验的同事请教，寻求对策，加强与贷款当事人及担保人的沟通，多从当事人的角度出发想问题、想对策，同时，借助社会力量，运用社会舆论，多策并举做好不良清收工作。
一、活动主题：“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间：
20xx 年 9 月 26 日—10 月 31 日。
三、活动目的：
以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展；同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容：
“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：
1、“金秋营销。自助服务送好礼”
XXX 年，是我公司业务发展承前启后的关键年，也是进一步开拓市场、聚集客户的奠基之年，更是提升服务量，树立企业形象，创立自身品牌的重要一年，做好今年的各项工作，意义十分重大，全公司上下要团结一致，开拓进取，优化服务，强化监管，为实现公司稳健拓展，更好地服务于地方经济社会发展打牢基础。
一、指导思想
XXX 年度，公司发展要在省、市金融办的领导下，在行业主管部门的指导下，在全体员工的共同努力下，切实以《XXX 办公厅关于扩大小额贷款公司试点工作》的通知要求和《XXX 省小额贷款公司暂行办法》规定为切入点，规范管理，加强监督。要以公司各制度规范为标准，认真履职，按章操作，认真做好贷前调查、贷款审批、贷后管理、资金监管、风险防范等各环节工作，并严格按员工职业道德规范要求，强化员工服务水平和业务技能的提升，努力实现公司稳步、健康和可持续发展。XXX 年度，公司拟向中小企业、微小企业、个体工商户、城镇居民及“三农”行业等累计发放贷款 笔，万元, 年末贷款余额达到 万元，全力确保全年贷款在资产量分类上均处于正常水平，且年内不发生差错及案件事故。
二、具体工作
(一)做细工作，促进信贷业务健康发展
(二)强化监管，努力降低贷款风险
一是要以强化监管为目标，不断细化贷款风险管理办法、风险评价标准、风险评估等制度和细则，全力做好贷款风险评审和贷审会日常工作。二是要以降低贷款风险为根本，结合工作实际制定公司贷款发放的调查、审查、风险预测、贷款风险分类认定、风险评价、防止风险的措施、贷后监管、贷款代偿管理、公司资产量的检测、不良贷款压缩目标等考核办法，真正做到项目细化，指标量化，考核有依据。三是要以跟踪检查为重点，适时监督检查贷后业务管理工作执行情况，并根据监督检查情况撰写检查报告，随时向公司报告风险管理情况，以及时完善工作中的漏洞，并适时提出整改措施。四是要以整体联动为要求，监督并协助信贷、财务等部门加大不良贷款的清收力度，并详细拟定风险控制方案，定期报送风险监测报告，以规范贷款业务操作规程，逐步健全贷款风险评价体系，促进风险管理不断科学化，为实现公司资产保增保驾护航。
(三)加强监督，实现财务管理规范化
一是各财会人员要在财务总监的领导下认真履职尽责，严格执行财务管理、会计核算等相关职责。二是要进一步结合公司财务工作实际，探索建立更加科学合理、操作性强的财务管理实施细则，为做好公司财务计划、组织和控制工作，更好地协调处理对内对外经济活动创造条件。三是要根据公司年度发展规划，制定经营计划，编制财务预算，以期及时、准确、完整地反映公司资产状况和经营情况。四是要积极主动地参与公司经营管理，切实加强资金管理，测评预警财务风险，优化资产配置，并严格执行国家财税政策和企业资产管理等制度，加强公司财务内部审计，促进财务管理规范化。五是严格程序和规程办理财务收支，依法缴纳国家税收，及时向有关部门报送财务报表，并配合信贷部门做好贷款的收贷收息工作。
(四)加强管理，不断提高员工凝聚力和战斗力
一是要以公司办公室为监督主体，加强企业员工的日常管理，促进公司行政、人事及员工行为守则落到实处，切实做好公司后勤保障工作。二是要根据公司发展规划、各岗位工作实际等制定年度人力资源规划，合理配置人力资源，并制定员工绩效考核办法，凝聚员工合力，调动工作积极性，为促进公司利益最大化，提供人力支持。三是加强对外宣传工作力度，并详细制定企业形象推广计划，定向推介公司产品及服务，提升企业在市场竞争中的认知度，为企业发展创造条件。四是严格按要求做好员工考勤、会议组织、公司财产登记、印章管理、信贷业务档案管理等工作。五是搞好对内对外衔接和协调工作，促进公司运转及时高效。五是要搞好企业文化建设，逐步培育、完善具有自身特色的企业文化，进一步增强员工的凝聚力、向心力。
三、总体要求
一是各部门要以年度工作目标和计划统揽全局，进一步细化工作，分解任务，确定指标，落实责任。二是各部门要结合工作实际，加大培训力度，让本部门员工进一步加强学习，熟悉政策，不断增强和树立服务借款人的意识和本领。三是各部门员工要切实按公司制度规定在岗在位，规范言行，确保工作推进有力。四是对目标任务完成较好的部门或个人，公司将给予一定的奖励，对工作不力，完成任务滞后，影响工作大局的，将严格按制度规定逗硬惩处。
新学期的到来，助学贷款部作为一个新成立的部门，为了更好更顺利地完成本部门的工作，结合往年常规工作方法上，结合我院我系工作实际情况，制定了我部门的具体工作计划。
助学贷款部的主要职责：调查经济上有困难的学生的情况，及时向有关机关反映；负责学生助学贷款，帮助他们顺利完成学业；负责催交学费、学生保险工作；负责勤工俭学工作活动的安排。
所以特从以下几个方面来进行具体计划：
一、学生贷款工作：
1、从新学期的开始，及早对于新学年的贷款工作进行准备，按往年贷款工作程序，及根据实际情况，确保 02、03、04 级以上的学生贷款工作的顺利进行，通知需要新贷的同学尽早备齐申请材料；
2、对 20xx 级新生申请国家助学贷款的进行调查了解具体实际情况，使贫困新生贷款工作能更好地进行，进行相关贷款规定的宣传，尽量准确地把好关帮助真正有需要贷款的贫困学生；
3、贷款工作开始后，从一开始就对贷款资料进行准确且全面的统计和整理，避免日后工作的重复和繁琐，和相关部门合作做好相关资料的整理保存；
4、关于贷款同学材料档案的整理，对所上交的申请材料进行详细全面的检查及整理，认真检查，对发现问题和遗漏及时处理；
5、10 下旬，己召集今年新申请贷款的同学进行“广东省国家助学贷款申请表”的填写工作为日后的申请贷款工作铺路，上交相关材料，确保此次向中国工商银行惠州新城支行贷款的申请贷款工作能顺利开展；
6、11 月初，对已填写过申请表的贷款同学，与银行签好贷款相关合同，日后的工作将是贷款的后续工作，协助银行、学校与同学工作的顺利进行。
二、学费催缴工作：
1、10 月初，学校发下新学期的学费欠交情况表，对欠交学费的情况进行统计和了解，对无故欠费（即非贷款同学和缓交同学）进行催缴通知，通知各班班长和团支书落实到位；
210 月末，对于部分已经交了学费却出现某些问题而欠费的同学，落实尽快通过银行或财务处交齐；
311 月中旬前，按学校要求催缴尚未交齐学费的同学，统计的欠费情况，学校做相关的事项的通知。
三学生保险工作：
1 新学期入学，05 级新生根据自身实际买保险，我部负责统计保存投保学生名单的资料，以便日后保险查找和核对；
2 协助 02、03、04 级的学生投保工作，统一统计存档。
四部门内部建设：
1 在平常工作中渐渐熟悉部门的工作框架和工作方式，每个月写一次回顾工作报告，内容要有心得，体会，问题，如何改进；
2 每次负责大的贷款相关活动过后，部长要将这相关程序的实际操中可以省的由贷款同学自己做的、有利于工作效率及投入，以心得及经验的方式记下来，记住工作中的点点滴滴；
3 每天我们做了什么？大工作量的事件是什么时间发生，每年都是这个时间吗？
具体的事项该怎么处理？工作中的得与失，解决问题的办法？我们对做这件有什么建议。应该每天都花点时间来写，一年以后留下来将是一笔宝贵的经验资源，让他们在以后甚至明年的工作中不用再重复学习和摸索这些，有更多的时间来创新；
4 创造一个和谐的环境，部门集体活动要丰富点，可以一起去打火锅、组织做好一些工作中的相关程序活动及事项，可以一起出去吃东西聚聚；记住伙伴们的生日，一起庆祝，使部门各成员间更和谐紧密；
5 部门内真诚地沟通，包括和各部门的沟通交流学习，互相学习互相帮助，友爱互助，使我们团体更具凝聚力，成为高效率团结的队伍；
6 身为一名学生干部，要时刻记住“服务同学”，尽管工作中有繁琐及种种问题困难，可是要本着最初的积极、认真，用责任心来完成我们的工作；学生的本职还是学习，所以学习不可以放松，还要在工作中学习为人处事，在课余时间学习课外知识来充实自己，提高自己各方面的素质。
经济管理系学生团总支社会助学贷款部
20xx 年 xx 月 xx 日
一、营销策略
以惠安为重点，在确保惠安地区市场全面、顺利开展的同时，扩大营销力度，面向全市。与其他中介、建材市场商家、小区便利店、售楼人员、物业人员等合作，集中全县所有可能开发的市场力量，促使本项目能顺利融入所有营销的市场。建立线上、线下两种平台，从而达成最佳营销成果。
二、销售模式
我司以两种模式进行销售本项目：
1、需要实际装修，但缺乏资金的客户，我司可根据其情况帮其办理装修贷款；
2、通过我司购买装修材料的客户（如瓷砖、家具等），我司可根据其情况配备装修贷款；
产品类型：装修贷：1500/ 平—20xx/ 平（根据该房屋所处地理位置决定所批价格）
万用金：根据其实际情况审批
我司根据客户的具体情况，为其配备一种或两种贷款。
三、战略渠道
（一）外出探访式（15%）
考虑到成本控制因素，前期推广难度较大。为在短时间内达到一定效果，制造一定知名度和找到目标客户，人员外出收集和挖掘客户源是目前最好的选择。通过所有楼盘进行扫楼还获取客户。
（二）外出派发传单（15%）
通过外出派发宣传单形式，对全县市场进行一对一宣传、收集前期迅速提高项目知名度，收集意向目标客户，屏蔽前期无法发布硬性广告劣势。后期巩固市场份额，扩大市场容入空间。
20xx 年上半年，在茂名市城区农村信用合作联社的正确领导与大力支持下，小企业贷款中心认真贯彻联社各项工作会议精神，紧紧围绕联社的工作部署，确立小企业贷款中心的经营策略、目标任务和工作重点，各项工作稳步推进，主要业务持续发展，内部管理体系逐步完善，较好地完成联社分配的各项任务指标。
一、20xx 年上半年主要经营任务指标完成情况
（一）各项存款稳步增长，增幅位居全联社第一
上半年，小企业贷款中心积极落实联社下达的考核任务，科学制定营销存款计划，合理分配个人考核任务，在圆满完成各项存款考核任务的同时，各项存款增幅位居全联社第一。
截止到 6 月 13 日，小企业贷款中心各项存款余额为 7605 万元，比年初增长 3494 万元，完成第二季度考核任务的 116%，其中单位存款 3268 万元，储蓄存款 4337 万元。各项存款余额比年初增幅达 85%，各项存款增幅位居全联社第一。存款日均余额为 6045 万元，比年初增长 1934 万元，完成第二季度考核任务的 107%。
（二）各项贷款投放稳定，增量位居全联社第一
上半年，国内市场经济低迷，中小企业和个体工商户对资金需求较弱，对国内经济保持观望状态。面对种种不利因素，小企业贷款中心积极营销优质客户，主动提供高质量服务，各项贷款投放稳定，各项贷款增量位居全联社第一。
截止到 6 月 13 日，小企业贷款中心各项贷款余额为 5715 万元，比年初增长 4895 万元，完成第二季度考核任务的 82%，其中企业客户贷款余额为 4543 万元，个人客户贷款余额为 1172 万元。截止到 6 月 13 日，联社新增各项贷款为 12100 万元，小企业贷款中心新增各项贷款为 4895 万元，小企业贷款中心新增贷款占联社新增贷款的，增量位居全联社第一。利息收入为 136 万元，比年初增长 136 万元，完成第二季度考核任务的 91%。
（三）中间业务发展趋势良好，有待进一步提高
上半年，小企业贷款中心主动对客户营销珠江平安卡和福农卡，对优质客户免费办理 VIP 卡，以提高农信社的知名度和农信卡的使用率，较好地完成发卡任
务。其他中间业务发展趋势良好，小企业贷款中心需加大营销力度，促进中间业务的开办和发展。
__年，对本单位和自己来说都是不平凡的一年，说其不平凡，有两方面的缘由，其一是从大的、客观的形势看，___对盐池联社下达了很严格的考核任务，因而，联社给惠安堡信用社下达的考核任务，尤其是信贷考核指标也很严格; 其二是从自身看，自己调岗任客户经理，面临新的问题和压力。但无论如何，自己将在本社两位主任的带领和教导下、在同事的帮助下，虚心学习、积极进取、勇敢面对困难和压力，以实际行动为本单位顺利完成各项信贷考核指标尽自己最大的努力，也为自己以后的工作打下坚实的基础。具体工作计划如下，请领导审阅，不妥之处请批评指正。
一、积极学习，尽快进入工作角色
由于换岗为客户经理，面对新的岗位，实事求是的讲，自己的思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大欠缺，这对于从事客户经理岗位来说是很大的障碍，所以，为了很快适应这一新岗位，把工作干好、干出成绩，要积极学习与信贷工作有关的各类业务知识、技能以及工作方法，学习途径一是相关书籍和资料; 二是遇事多向两位主任请示、请教，勤汇报、多沟通，同时虚心向其他两位客户经理学习请教，也要经常和客户沟通，了解情况。采取这些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高认识，积极营销贷款和存款
一是根据从业这几年的体会，自己觉得，作为一个客户经理，不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款，还需要认识到一点，就是随着建行和宁夏银行的入驻盐池，今后贷款也需要大力营销，所以我们要打破以往的“坐等”思维，要积极树立“走出去”意识，走出营业室，出去调查调查市场、调查客户，及时了解市场资金需求的方向和客户的金融服务需要，掌握第一手资料，在此基础上营销贷款，保证贷款规模稳中有增。二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益，降下身段、提高服务和宣传意识，到市场中去、到客户当中去，寻找优客户，宣传我社的金融政策及服务方式，让客户充分了解我社一些金融服务的实惠之处，吸引客户入储我社。三是加大有贷客户的资金“入社率”，通过积极和有贷客户，尤其是有贷大客户的沟通，尽全力使有贷客户的周转及运作资金存取在我社、周转在我社、沉淀在我社，真正使这部分客户为我社存款稳定及增长发挥积极作用。
三、勤调查重实际，保证新增贷款量
客观的看，贷款业务收入是我社主要的收入来源，要增加收入必须要增加规模，但有一个必不可少的前提就是在增加规模的同时，必要要保证贷款的量，尤其是新增贷款的量，这是我社健康稳步发展的“生命线”，所以，在以后的办贷过程中，注重调查，严格甄选贷款客户和担保人，在条件允许的情况下，优先发放抵 () 押贷款，同时自己将会对每一笔贷款做好贷前调查、贷中审查和贷后检查，并且会把每笔贷款的“三查”做实做细，不流于形式和表面，确保每笔贷款在正常状况下放的出、收的回、有效益。
四、尽己所能，积极收回不良贷款
在保证自己新发放贷款量的同时，要尽全力、想办法做好存量不良贷款的收回工作，以实际行动摈弃“新官不理旧账”的错误意识，要把不良降控工作作为一项长期性工作去做，多向领导和有经验的同事请教，寻求对策，加强与贷款当事人及担保人的沟通，多从当事人的角度出发想问题、想对策，同时，借助社会力量，运用社会舆论，多策并举做好不良清收工作。
20__年，是我公司业务发展承前启后的关键年，也是进一步开拓市场、聚集客户的奠基之年，更是提升服务质量，树立企业形象，创立自身品牌的重要一年，做好今年的各项工作，意义十分重大，全公司上下要团结一致，开拓进取，优化服务，强化监管，为实现公司稳健拓展，更好地服务于地方经济社会发展打牢基础。
一、指导思想
20__年度，公司发展要在省、市金融办的领导下，在行业主管部门的指导下，在全体员工的共同努力下，切实以《___省政府办公厅关于扩大小额贷款公司试点工作》的通知要求和《___省小额贷款公司暂行办法》规定为切入点，规范管理，加强监督。要以公司各制度规范为标准，认真履职，按章操作，认真做好贷前调查、贷款审批、贷后管理、资金监管、风险防范等各环节工作，并严格按员工职业道德规范要求，强化员工服务水平和业务技能的提升，努力实现公司稳步、健康和可持续发展。___年度，公司拟向中小企业、微小企业、个体工商户、城镇居民及三农行业等累计发放贷款笔，万元，年末贷款余额达到万元，全力确保全年贷款在资产质量分类上均处于正常水平，且年内不发生差错及案件事故。
二、具体工作
(一)做细工作，促进信贷业务健康发展
(二)强化监管，努力降低贷款风险
一是要以强化监管为目标，不断细化贷款风险管理办法、风险评价标准、风险评估等制度和细则，全力做好贷款风险评审和贷审会日常工作。二是要以降低贷款风险为根本，结合工作实际制定公司贷款发放的调查、审查、风险预测、贷款风险分类认定、风险评价、防止风险的措施、贷后监管、贷款代偿管理、公司资产质量的检测、不良贷款压缩目标等考核办法，真正做到项目细化，指标量化，考核有依据。三是要以跟踪检查为重点，适时监督检查贷后业务管理工作执行情况，并根据监督检查情况撰写检查报告，随时向公司报告风险管理情况，以及时完善工作中的漏洞，并适时提出整改措施。四是要以整体联动为要求，监督并协助信贷、财务等部门加大不良贷款的清收力度，并详细拟定风险控制方案，定期报送风险监测报告，以规范贷款业务操作规程，逐步健全贷款风险评价体系，促进风险管理不断科学化，为实现公司资产保质增质保驾护航。
(三)加强监督，实现财务管理规范化
一是各财会人员要在财务总监的领导下认真履职尽责，严格执行财务管理、会计核算等相关职责。二是要进一步结合公司财务工作实际，探索建立更加科学合理、操作性强的财务管理实施细则，为做好公司财务计划、组织和控制工作，更好地协调处理对内对外经济活动创造条件。三是要根据公司年度发展规划，制定经营计划，编制财务预算，以期及时、准确、完整地反映公司资产状况和经营情况。四是要积极主动地参与公司经营管理，切实加强资金管理，测评预警财务风险，优化资产配置，并严格执行国家财税政策和企业资产管理等制度，加强公司财务内部审计，促进财务管理规范化。五是严格程序和规程办理财务收支，依法缴纳国家税收，及时向有关部门报送财务报表，并配合信贷部门做好贷款的收贷收息工作。
(四)加强管理，不断提高员工凝聚力和战斗力
一是要以公司办公室为监督主体，加强企业员工的日常管理，促进公司行政、人事及员工行为守则落到实处，切实做好公司后勤保障工作。二是要根据公司发展规划、各岗位工作实际等制定年度人力资源规划，合理配置人力资源，并制定员工绩效考核办法，凝聚员工合力，调动工作积极性，为促进公司利益最大化，提供人力支持。三是加强对外宣传工作力度，并详细制定企业形象推广计划，定向推介公司产品及服务，提升企业在市场竞争中的认知度，为企业发展创造条件。四是严格按要求做好员工考勤、会议组织、公司财产登记、印章管理、信贷业务档案管理等工作。五是搞好对内对外衔接和协调工作，促进公司运转及时高效。五是要搞好企业文化建设，逐步培育、完善具有自身特色的企业文化，进一步增强员工的凝聚力、向心力。
三、总体要求
一是各部门要以年度工作目标和计划统揽全局，进一步细化工作，分解任务确定指标，落实责任。二是各部门要结合工作实际，加大培训力度，让本部门员工进一步加强学习，熟悉政策，不断增强和树立服务借款人的意识和本领。三是各部门员工要切实按公司制度规定在岗在位，规范言行，确保工作推进有力。四是对目标任务完成较好的部门或个人，公司将给予一定的奖励，对工作不力，完成任务滞后，影响工作大局的，将严格按制度规定逗硬惩处。
（三）20xx 年开始了，我们要不断的总结过去工作中的不足之处，在新的工作中不断的去完善之前的不足并加以改进。新的一年，新的开始，新的工作任务。我们将继续努力做好我们的本职工作。20xx 年 XX 小额信贷工作的计划和新的安排：
一、信贷员的补充安排
由于我们 XX 的市场潜力比较大，而现有的信贷员比较少，面对这一情况，我计划将在下一批的见习生中调配 7 名来三亚见习工作。具体分配为：XX 和 XX3 名见习生，XX2 名见习生，XX1 名见习生，XX1 名见习生。
三、放款任务的计划
根据总部的规定，每个信贷员每月必须放款在 12 户以上，但是为了能够达到我们 XX 团队做到全省第一的目标，大家在控制好风险的基础上尽可能多发放贷款。尤其是发放妇女的联保贷款为主。工资担保贷款只是为了增加我们的工资收入。
四、集中处理拖欠利息的客户
集中力量去解决 XX 的拖欠利息的情况，争取更早的收回本金和利息。
五、epos 机安装和广告牌制作
在 20xx 年我们要大力加强 epos 机的安装，计划是每个信贷员最少安装 30 台 epos。达到遍布每个行政乡村。还未安装广告牌的要根据情况及时的安装。此外，制作小的广告牌悬挂到各个乡村的商户门口，以便跟好的对外宣传小额信贷。每个信贷员要求最少 20 个小的广告牌。每个信用社最少一个大的宣传广告牌。
六、落实跟进财政贴息、奖励金、利息划拨的工作
20xx 年度，我们要逐步的为已经归还贷款本息的而且符合贴息的妇女申请财政贴息，并且每月上报市联社资金部奖励金的材料。每月底收完利息时在 30 号前将本月的利息及时划拨到总部。
七、制度的完善和坚持实行
新的一年，我们也将继续根据我们队伍中存在的问题相继增加一些新的规章制度。并且要完善落实，让每个小额信贷技术员真正的做到根据我们的企业文化和制度来工作。
八、配合好上级部门的工作
认真负责的完成上级领导提出的工作，并且加强对外的联系。主要是市镇级的团委、妇联以及市财政等部门。其次，将与市联社的关系处理到最好，便于我们的工作。配合市联社各个部门的工作，按时提交相关的资料。
九、将日常的工作合理的分配到每个人，争取每个人都能够去多多的锻炼，学会更多的东西。
20xx 年是我们 XX 小额信贷队伍的建设之年，在这一年来，我们稳定队伍、加强建设、保证任务的完成。XX 小额信贷项目部是属于我们每个人的，通过我们共同的努力和奋斗，取得了良好的成绩。今天，我们回首过去展望未来，稳抓建设，再创佳绩，在省联社及市联社的各级领导下，我们继续努力奋斗、我们争取创造更好的业绩！
一、营销工作重点
（一）重点支持小微企业。我行秉承“和谐同生、诚信共赢”的理念，以“广携小微企业、致力经济民生”为使命，从健全营销机制、优化授信流程、完善考核激励及实施风险管控等方面入手，全力支持小微企业上规模、拓市场、增效益。截止 20xx 年 10 月末，我行小微企业贷款余额亿元，较年初净增亿元，增速，高出本行各项贷款平均增速 14 个百分点。
（二）保证农户春耕生产。我行树立服务“三农”的宗旨，优先保证抗旱资金，优先发放种植产业贷款，充分调动农民发展特色农业和设施农业的积极性，增加农产品附加值。同时，信贷人员实行跟踪服务，实现了信贷资金发放和农用物资下摆的有效对接，发挥了不误农时保春耕的助推器作用。截止 20xx 年 6 月末，我行累计投放农户春耕备耕贷款亿元，完成全年投放计划的 102%。
二、贷款投放难点
1 我行贷款投放的难点问题是涉农贷款未完成“两个不低于”目标。我行 20xx 年 10 月末涉农贷款余额 25。86 亿元，较年初增加亿元，增长。虽然涉农贷款增量高于上年同期，但增速低于各项贷款平均增速个百分点，没有完成“两个不低于”的目标。其主要原因如下：
（一）农户贷款下降。近 3 年来，我行农户贷款呈下降态势，其中：农户小额信用贷款连续 3 年下降，农户联保贷款连续 2 年下降，甚至一般农户贷款今年 1 季度也下降。截止 20xx 年 10 月末，我行农户贷款余额亿元，较年初下降亿元。农户贷款下降的主要原因如下：一是受产业结构调整、县域经济全面发展、小城市化建设步伐加快及农业增收等因素影响，不少农户已从事非农产业，或以在企业从事劳务为主业，或已转化为城市居民，手头资金充足，没有申请贷款的意向；二是我行前几年农户贷款投放势头猛、增量大，农户贷款几乎相当于外县两家银行的总量，已呈饱和状态；三是农户贷款不良占多且有部分顶名贷款，我行对农户贷款严控并加大清收力度，影响了农户贷款的增加；四是 xx 市现有县域银行业金融机构 9 家，今年又引入跨域机构 3 家，我行信贷支农的市场份额被挤占。
（二）非涉农贷款增加。截止 20xx 年 6 月末，我行非涉农贷款余额亿元，较年初净增亿元，占各项贷款增量的。非涉农贷款增量过大的原因是加工企业贷款需求旺盛。我行今年前 6 个月的贷款投量很适度，但到 7 月份时由于加工企业融资需求旺盛，造成非涉农贷款增量过大。今年，xx 市现代产业园区在市委、市政府领导下，重点项目快速推进，产业化形成规模，园区建设和企业发展同步加快，并向省政府申报省级开发区。因此，根据 xx 市现代产业园区建设规划，为满足小微企业贷款短、频、快的需求，我行全力助推园区的加工企业发展。这部分贷款期限为半年，是企业的生产性流动资金贷款，明年 1 月份到期。
三、下一步工作措施
（一）大力扶持小微企业。一是发挥专业机构 + 专职团队 + 专门流程的优势，继续完善相对独立的营销及评级授信体系，练好信贷服务小微企业的“内功”；二是注重对企业信誉程度、产品寿命、市场前景等非财务信息的收集和分析，实现“数字化硬信息”与“社会化软信息”的有机结合；三是注重从非财务因素出发进行风险评估，不拘泥于保证担保及抵、质押担保的设定，遵循“效益型、安全性、流动性”相结合的原则，科学测算小微企业贷款需求额。
（二）加大信贷支农力度。我行将牢固树立服务大农业的意识，在全力保证农户生产资金需求的基础上，加大支持涉农企业尤其是农业产业化龙头企业的力度。一是围绕强科技保发展的服务宗旨，支持涉农企业靠自主创新打造一流品牌效应；二是围绕强生产保供给的服务宗旨，促进涉农企业产销两旺和经营效益稳步提高；三是围绕强民生保稳定的服务宗旨，支持涉农企业走“公司 + 基地 + 农户”的发展新路。
（三）逐步压缩非涉农贷款。我行将树立科学管控的理念，对涉农贷款实行动态监测和科学调度。一是控制农户贷款下降的趋势，使其少托涉农贷款的后腿；二是逐步压缩非涉农贷款规模，把握好涉农贷款增量在各项贷款增量中的合理配比。预计到年末时，我行涉农贷款能够完成“两个不低于”的目标。
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