电商运营和新媒体运营,如何选择从业看从业者技能、能力的侧重和自己兴趣爱好,对从业者来说,这两者是没有好与不好的一说。
对内容不感兴趣,对推广感兴趣的人适合做 电商运营。大多数的公司在招聘电商运营的时候,应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。同时,在电商运营的工作中,推广也是主要的工作内容。
电商运营推广方面的工作主要是围绕自然搜索、付费引流(直通车、钻展等)、微信,外部引流等推广渠道进行。在自然搜索方面,我们需要做好标题优化、选择合适关键词,以及页面策划等。为了做好自然搜索,我们需要根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。
在付费流量方面,我们则需要熟练掌握直通车和钻展的基本原理和推广模式,指导美工和推广部门进行协作。因此,如果你想要做运营的工作,对内容不感兴趣,但是对推广有较大的兴趣,便可以选择电商运营。
对内容和推广都感兴趣的人适合做 新媒体运营 相比于招聘电商运营时注重招聘者的推广技能,公司在招聘新媒体运营时,则会主要关注于招聘者内容创作的能力。因为新媒体运营是通过内容来实现转化,因此在工作中也主要是与内容打交道。
撰写公众号推文、小红书文案、活动策划方案、知乎文章等等。除了与内容创作有关的工作,新媒体运营也会负责引流推广的工作。比如策划一场裂变活动,通过知乎、抖音、小红书等平台向公众号引流等。因此,如果你对于内容创作和引流推广都比较感兴趣,则可以考虑新媒体运营的工作。
电商运营和新媒体运营有何不同?
对于 电商运营 来说,日常的店铺运营是必不可少的,主要包括商品的上下架,评论反馈,库存查点,与美工进行详情页的制作等,都是每天必须要检查的工作。
每日对于店铺进行检查,注意提醒区信息,及时处理用户的投诉,举报情况,防止店铺出现违规隐患。店铺详情页的查看,确定店铺的报备情况,首页活动页面链接入口是否正常。明确商品的库存数量,对店铺的商品进行重复检查,根据产品的周期,进行无销量产品的下架和上新。对商品标题的优化,获取用户的更多关注,匹配合适的关键词,注意产品的评价,和用户的咨询反馈。
活动运营是吸引流量,销售产品的有效方式之一。不管活动大小,都能够有利于产品更好的进行销售,一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。
报名:争取平台的资源,需要依据市场发展情况和店铺自身的情况来选择合适的活动方式。
复盘:活动结束之后,要对活动进行复盘,对活动进行分析,找出优势和不足,为下次活动做基础。
引流推广:流量是电商运营的重中之重。目前主要的流量渠道有自然搜索、付费、甚至还有外部引流。
作为电商运营,在日常工作中,我们需要熟悉各种引流推广渠道,比如自然搜索、直通车、钻展等。另外我们也要了解自身店铺和产品的属性,知道店铺和产品适合什么样的推广渠道,哪种推广渠道能带来更有价值的流量。
在电商运营的工作中,我们也需要时刻关注店铺数据。店铺访客数、各流量变化、店铺的成交金额、店铺层级、行业大盘、流量流失情况等等。我们需要看店铺数据变化是否在正常范围之内,如果出现异常,我们需要及时定位原因,并进行调整优化。我们也要观察竞争对手的数据。
而作为 新媒体运营 人员,内容创作是主要工作,毕竟我们需要依靠优质的内容去实现转化。在新媒体运营的工作中,我们通常需要进行公众号文章、知乎文章、小红书笔记的创作等。虽然都是内容创作,但是因为渠道不同,内容创作的逻辑自然会有所不同。
在新媒体运营的工作中,我们有时也需要去进行活动的策划,比如周年活动、裂变活动等。而在活动策划中,我们则需要完成明确目标、制定策略、撰写执行方案、优化复盘等工作。要策划一场裂变活动,我的目标是通过福利包吸引目标用户关注服务号,为后续转化屯量。
先通过推文或者海报宣传活动,然后通过免费的课程吸引用户,之后利用福利包引导用户邀请好友,从而吸引更多的用户。策略制定完,就要确定具体的制定方案,比如海报的文案是什么,免费的课程有哪些,要选择哪些资料作为福利等等。最后要适时进行效果的检测,及时进行复盘优化。
商务合作也是新媒体运营的工作内容之一。它主要包含两方面的内容:对新合作伙伴的拓展,和对老合作伙伴的深度挖掘。在商务合作的工作中,我们需要掌握相关的沟通术语,确保每次的沟通能够收到回应,减少无效沟通。并且也要说服对方采取你想要让他采取的行为,以达到最佳的营销效果。
在新媒体运营的工作中,数据分析也是不可缺少的一项工作。往往需要借用一些数据分析工具,及时发现问题,定位原因,并及时进行调整优化,以免影响之后的转化。
发布了一篇文章,发现这篇文章的阅读量与历史文章差不多,但是转化数远远低于历史文章。通过数据分析工具查看了文章的 IP 访问数、转化率,发现是因为文章中 CTA 的引流话术不合适,没有抓住用户的痛点。
目前已启动 电商直播训练营,跟随一线实操教师团队,提升专业能力;帮助意向者从 0 到 1 的理论 + 实践,学习与掌握、解锁电商直播运营全套知识与能力(比如:分析和开播规划、选品和排品策略、直播间场景优化、福利感营造、价值感营造、引流脚本设计、入货匹配 - 价格定位、粉丝标签、主播形象、主播商品展示能力提升、与团队配合能力、商品成品核算、整场脚本策划、卖点优化、场景搭建、中控操作、拍摄引流食品、上播实训与复盘、营销手段以你够用、直播间策略玩法、整场策划 GMV 与复盘等等);
启动 电商直播实战课,帮助意向者从 0 到 1 掌握行业通识与专业认知,以及实践阶段提升电商主播的直播专业能力(比如脚本、商品卖点、用户需求、直播互动、促单技巧、短视频种草、直播投流、直播复盘等等)等等。帮助学生能够用较短的时间完成基础、实践,获得一定经验,利用基地资源,提高电商方面的技能,以及具备一定的从业能力。
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